警示!在你确认修完车之前不要授权支付,下面是勇说车险保险理赔给大家的分享,一起来看看。
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警示!在你确认修完车之前不要授权支付!原创作者:勇说车险/yongchezhizhu
我们的文章,大部分都是经过筛选,并有较好学习和警示意义的,一般情况下,看了我们的文章后,基本可以避免在处理交通事故和保险理赔过程中的很多坑,可惜,很多人没有看我们的文章。比如这位网友,如果他之前有看我们的文章《对车主而言,车辆修复好之后再授权支付维修费》,那么,基本就不会发生这样的事情。但事实上,他这个问题,里面还有更深层的问题,编者认为,大家有比较了解。这位网友遇到的问题,是很棘手和糟心的事,大家可以详见附图。
第一,就是,作为车主,无论车辆在4s店,还是普通维修厂维修,还是这个维修厂和你的关系多少好,请务必要在修完车之后在授权支付。因为,从情理上,只要你最后授权支付即可,就像买东西,基本是一手交钱一手交货,哪有先付全部款项,过了很久再交货的?这里,编者扩展说明下,保险公司把赔款直接支付给修理厂,看着是给车主方便了,但实际是为了保险公司自己可以抵税,一般在4s店,保险公司可以抵11%左右的税金,就是保险公司可以少赔11%左右;如果在外面修理厂,一般可以抵1或3%的税。总之,无论什么原因,切记!务必要在车辆维修完毕,你验车可以交车后,再支付授权,因为,你在那个时候授权,对你没有任何影响,是百利而无一害的,否则,后面可能存在的麻烦非常多,维权也非常困难。这点,文章《对车主而言,车辆修复好之后再授权支付维修费》已经说的非常清楚,这里就不再赘述。
第二,你要搞清4s店和普通修理厂的区别,从理论上讲,4s店的维修质量和技术,是绝对强于外面修理厂的,因为,它的背后是厂方,它有该车型所有的技术参数和维修标准,你想想,车都是厂方造的,还有谁比它更懂这车???这还不是重点,重点是,有些技术只要4s店有,这里涉及专利,垄断,保密,安全等问题。特别是近几年快速发展的新能源车,主要是电动车,特别是涉及控制单元的,比如电机、电池组、电脑版等,这些电子器件和传统的机械部件完全不同,大部分机械部件可以仿制,但是,电子器件有些根本无法仿制,因为里面涉及了加密问题,这好比苹果手机,被人根本无法仿制,像一些车型的年脑板,只有在厂方授权的4s店才可能解码,外面修理厂根本无法处理。编者讲了这么说,最终想说明什么呢?就是一些车型,一些电子器件,非4s店是根本无法维修的。就本文的案例(见附图),根据编者的经验,这台电车,外面修理厂不是不给修,是根本没有实力和能力维修。所以,总结地讲,如果事故损失较为严重,强烈建议去4s店维修,千万千万,尽量不要去外面维修,这里涉及安全问题,当然,车子不想要了除外,这点,我们在历史文章中也多次提到过。
第三,正常情况下,保险公司是有义务确保你的车按保险赔偿的内容和方式维修的,否则,就涉及违规了,里面肯定有问题,这里可能涉及保险理赔员拿回扣,以及修理厂偷工减料等问题。什么意思?作为车主,你要确认保险公司的理赔清单和修理厂的维修清单的内容一致性。可能,有些车主会说,这些我不懂,但你总不可能不会比较这2份清单的差异性吧,只要你在意,有这个维权意识,就可以杜绝大部分被忽悠和套路的情况。
第四,如果这些情况已经发生了,该怎么处理?关键还是证据,同时利用法律进行维权,这样情况,可以从保险公司和修理厂2个方向作为突破口。当然,编者只能进行整体指引,具体处理涉及非常多的细节,以及处理过程中,会发生意想不到情况,这时,就需要随机应变,见招出招了。
总结:对于车主,如果发生较为严重的交通事故,强烈建议去4s店维修(虽然有些4s也有问题,很多地方都有坑,只能靠自己去避免),同时,在车辆没有维修完全,可以提车交付前,切记:不要授权支付赔款。最后,在提车时,确认保险公司的理赔清单和修理厂的维修清单的内容一致性。这些动作,是不需要专业知识和经验就能做到的,如果做到这些,可以避免大部分的坑。
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保险没有定损,车主自己修车,保险能赔吗?原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
最近,时不时有一些网友发我们信息,要求发布一些他们关注的内容,对于这些,我们会选择性的进行考虑,对有共性的且确实对车主有帮助的问题,我们会进行专题介绍,比如本篇内容。
这个问题,如果车主在没有向保险公司报案并自己维修情况下,就目前的理赔环境,基本所有保险公司都不会赔你,除非,你有证据证明你的损失确实存在,比如你自己拍的照片,或者交警拍的照片。但是,像个别保险公司,即使你有照片,它们也不一定为赔你。
其实,根据《中华人民共和国保险法》第二十一条 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。依据这条规定,保险公司不赔的部分只是针对保险公司无法确定的部分,但是,损失的确定,有很多方式和途径,有时,不单单是照片。比如,根据事故当事人的描述,以及车辆维修的内容,清单,可以基本确定车辆的损失情况。但是,对于这种情况,保险公司基本不会认,保险公司只认照片。那么,你认为这样的处理方式合理吗?
其实,保险法和车险合同,并没有明确规定,确认损失的方式,只有照片。修理店的维修清单,发票等等都是一种损失确定的方式。但是,对于车主而已,你一定要有能够证明损失情况的证据。因为根据《中华人民共和国保险法》第三十条 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。就是说,对损失确认的方式,不单单依据照片,当事人的口供,修理店的维修清单等等都可以证明损失的客观性。
所以,当车主遇到如标题的情况时,假如没有任何照片,就收集当事人,特别是第三者的口供证据,结合修理店的维修清单,向保险公司提出理赔,如果不同意,可以采取起诉的方式。当然,进一步深入的讲,如果保险公司在投保时没有尽到合同的告知义务,那么,作为被保险人,完全可以理解为按实际损失可以向保险人理赔的解释方式。
当时,话讲回来,编者还是建议及时通知保险人,可以现场不通知,但维修前一定要通知。以上的这种处理方式,只是在没有办法的情况下可以实施。
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