没有最恶劣，只有更恶劣！看看“套路贷”公司的客服部怎么“服务”的，下面是海淀公安给大家的分享，一起来看看。
贷款公司通话记录
1月15日，浙江诸暨市人民法院公布的一则刑事判决书显示，一个2018年组建的小型网贷工作室，从网贷平台购买客户个人信息后，以设定好的“话术”编织“套路”以网络“借贷”之名骗取需要网络借贷人的款项。
令人啼笑皆非的是，他们内部职责分工明确，具体操作模式俨然一个小型“银行”：有专管获客的业务部门，有话术推销部门，有审核部和财务部，甚至还有专门干催收的“客户服务”部。
像模像样成立多个公司
上述判决书显示，2018年4月，徐某、谭某、曾某在深圳市龙岗区先投资成立深圳小型网贷工作室，设置“套路”，以网络“借贷”之名骗取有网络借贷需求客户的款项。
在此后，为攫取更大利益，他们又于2018年6月注册成立了“深圳市新启宏网络科技有限公司”，徐某、谭某、曾某等5人为股东。各成员之间分工明确，其中徐某负责公司的整体运营，谭某负责公司购买公民个人信息渠道的业务，曾某负责公司的催收业务，另两个股东出资保障公司的资金运转。
启信宝显示，这家公司的经营范围一栏写着：网络系统工程；计算机软件设计；企业信息化；网页制作；经营电子商务。但实际上，这家公司招收新员工，通过老员工带新员工的模式对公司招募的20余名审核员进行欺骗“话术”培训，并沿用小型网贷工作室的方式实施诈骗。
两个月的时间，这个团队不断“发展壮大”。2018年8月该公司成立江西赣州工作室，招募人员沿用深圳团队的方式实施诈骗。又两个月后，他们把市场“版图”发展到了四川省邻水县，继续招募人员沿用深圳团队的方式实施诈骗。
至2018年12月，这个团伙逐步形成以徐某为首要分子，下线发展有重要成员、主要骨干，以及业务部、审核部、财务部、客服部（催收部）等部门组成的，从事“套路贷”活动的犯罪集团。
不还钱就电话轰炸
“干事业”首先要解决市场在哪里的问题，他们盯上了网贷平台上的大量个人信息。徐某等人从“菠萝贷”等平台购买了大量的客户信息，而每份个人信息资料只需13元！
获客渠道解决后，随后就是套路“一条龙”服务了。
判决书显示，这家公司将这些购买的大量客户资料由审核团队长分派给审核员，由审核员添加客户微信后运用编制好的一整套“话术”与客户商谈，并进一步收集有贷款意向客户的身份证信息、通讯录、通话记录、家庭住址、工作单位、定位、支付宝截图和网贷平台负债等资料，以供日后催收时使用。
随后，他们以各种“话术”诱骗客户贷款，并将客户相关资料提交给复审员（风控），复审员通过后，由审核员通知客户在“有凭证”“米房”平台上写借条，并让客户添加财务微信进行放款，这期间要扣除30%的费用，借款期限为7天。例如，一个客户首次放款一般是1500元，期限7天，扣除30%的“砍头息”，客户实际到手1050元。
财务放款之后，于第6天发信息通知客户还款，并在客户还款时还要收取16-30元不等的所谓“撕条费”。若客户在第6天18时前未能还款，则视为逾期，财务部每天会将逾期客户的相关信息发给催收员，由催收员通过打电话等方式进行催收。
而这家公司的催收员，竟然冠上了“客服”的名号，而其“服务方式”主要有下面几种：
第一种是电话骚扰，即连续拨打催收对象电话，甚至在短时间内轰炸对方电话50次；
第二种是语音模式，即打通对方电话后就播放催收语音，甚至会使用侮辱性语言进行咒骂，且对象不仅是本人，还包括其通讯录上的亲友；
如果电话轰炸不奏效，催收员还会变本加厉，通过向对象发送带有诅咒性质的图片等方式进行催收。
对于逾期客户，除了要求其还款外，他们还要收取100元至500元不等的高额逾期费及100元至500元不等的“撕条费”，从而达到非法占有他人财物的目的。
目前，上述犯罪集团的几个骨干已被法院以诈骗罪判处有期徒刑二年不等，并退缴所有的违法所得。
（转自：新华网客户端）
小额贷款读取通话记录
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近期，全国多地公安破获一批“套路贷”案件，众多以借贷为名非法牟利的违法犯罪活动也随之浮出水面。
网贷套路深，如何不入坑？警察蜀黍梳理了“套路贷”的几大特点，为您支招！
借款前
案例：2019年1月26日，市民刘某报案称，因需要钱周转，她在一个声称“无抵押、放款快、利息低”的借款App上借了1850元，但在逾期一天未还款后，自己借钱不还的短信和身份证截图等信息被发到其家人、朋友的手机上。
借款时
案例：2018年10月，刚入职不久的市民李某某，看中了一款新手机。因为没有积蓄，转而选择在网贷平台“甜兔”上借了3000元。但由于一周内没有及时还账，利息越滚越多，最终欠款高达15万元。
经公安局查明，网贷平台“甜兔”伪装成菜谱类APP，应付应用平台审查，用户下载后，摇身一变成为贷款软件，随后非法获取用户手机通讯录、通话记录等全部权限，并以“消费垫付”为饵诱导机主借钱。
放款时
案例：24岁女生陈某在大学期间特别喜欢买买买，她不满足于家里给的生活费，便联系上了“高利贷”中介人冯某。2018年7月，陈某在借款时被要求“一式两份”写2张3万元借条，“高利贷”以上门费、利息、保证金等为由扣除2万元，冯某还收取了介绍费4000元，实际给予陈某的只有6000元人民币。
还款时
案例：市民寿某为了还信用卡欠款，找到了一家无抵押的小额贷款公司。他想借5万元，却被要求按“行规”写11万翻倍条。后因还不上账，寿某被放贷团伙要求借新债还旧债，让欠款滚雪球。经过所谓的平账和行规，寿某原本5万元的借款，最终达到572万元，但实际上到手的现金不到100万元。
逾期时
案例：市民阿秀通过手机APP借款1200元，期限为7天，后因无力支付高额逾期费用遭暴力催款。放贷团伙多次使用电话、微信向阿秀及其家人催款，后合成阿秀裸体彩照，并在照片上标注卖身还债字样，向其本人与亲属发送，最终导致阿秀跳河自杀。
温馨提示
1、对通过电话、网络营销的所谓“便捷贷款”一定要提高警惕，谨防受骗。
2、签订合同时，对每一项条款确认无误后再签字。
3、资金贷款方若提供身份证时，需要做好个人信息保护，提供身份证复印件附“仅供XX使用”字样。
4、不随意签署授权委托书，签订前需看清授权主体、内容和期限。
5、若发现自己或者身边人落入“套路贷”陷阱，应第一时间报警求助，并保存好相关证据。
发布：甘肃省公安厅政治部宣传处
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