短信恐吓、电话骚扰、暴力催收……央视记者调查网贷乱象，下面是新华网给大家的分享，一起来看看。
佰仟贷款一般几点放款
来源:央视新闻客户端
如今，互联网金融飞速发展，不少网贷平台也应运而生。于是，过日子遇到手头紧的时候，不少人手指在手机上轻轻点几下，民间借贷、小额借款就非常方便快捷地办下来了。但是，不少消费者也因为这看似轻松的网络贷款惹上了无穷的麻烦。
比如，有消费者反映，他们在借贷平台上的小额贷款，结果产生了高额的利息；比如，当消费者拖延还款，每天会遭遇无数个催款电话骚扰，不但打给消费者本人，连他的家人亲戚朋友也统统被骚扰；再比如，明明是手头紧想贷点款，但却被要求先买手机，从而惹上了“分期贷”无休止的麻烦。
以下的记者调查，我们就用一些具体的消费者的遭遇，探查一些网贷平台的贷款真相。
【苏州：借一万三 还三万一 高额利息背不起】
苏州的汪先生因为手头紧，去年就在网贷平台上借了一笔钱。
江苏苏州 汪先生：我从捷信平台借了一万三千块钱，利息是五千多，其他杂七杂八的费用一万三千多，最后要（一共）还三万多块钱。
我们从汪先生提供的贷款合同里看到，除了本金和利息之外，还包括“客户服务费、贷款管理费、手续费、灵活还款服务费”等一系列其它费用。汪先生说在申请贷款时并没有任何提示。
江苏苏州 汪先生：那边的人（网贷客服人员）都没有跟我讲过这些费用，这不跟是抢钱一样的吗？
借一万三，还三万一，借期39个月。这样的借贷费用，符合国家规定吗？
律师 田云云：根据最高人民法院有关民间借贷的司法解释，这个案例是违反了关于利息的规定的。利息、逾期利息、违约金、各种费用，所有的加在一起都应该算在利息里面。国家的规定（不超过）年利率是24%。按照这个比例来算的话，这个应该是严重违反国家法律规定了。
部分网贷平台利息高 违反国家规定
除了捷信，其它网贷APP也存在类似高息情况。
江西赣州 曾先生：我在那个“叮当钱包”（网贷平台）,就是“玖富集团”的,那里贷了款,整个借了一万块钱,每一期还2266.67块,然后那个利息费的话,加上去就要还13600块,分了六期，就是六个月
律师 田云云：借期是半年的情况下，他还款还的是13000多元的话，他的利息实际上已经超过了国家法律规定的24%的年利率红线了。
【江西：逾期还款 “呼死你”没商量】
深陷网贷的消费者，有的无力偿还，还有的发现了高额利息而拒绝还款，这样不仅影响了个人征信，还可能会招来更大的麻烦：催款电话呼死你！
江西赣州 曾先生：也不管是白天 还是晚上，有的时候三更半夜还打过来。
自从拖欠还款后，借贷人每天都能收到无数个骚扰电话。最严重的时候，手机一直被打到关机。这个骚扰电话为何如此厉害呢？
记者在某聊天群里添加了一位业务员。只要从他那里购买一款名为“超级轰炸机”的软件，输入任何人的手机号，就能达到自动拨号的效果。这个软件分80元到200元价格不等。他还表示“呼到对方手机关机、死机，就达到目的了。”
记者用自己的手机试用了这款软件，果然，一分钟之内就收到了几十个电话，每个电话只响一两声。除了无法接听的骚扰电话之外，逾期还款人还会收到大量的催收电话。
广西北海 高先生：打电话反正是口气特别凶巴巴的，估计都是社会上的催收公司，哪儿的电话都有，他们可能就是用网络电话打的。
江西赣州 叶女士：一个女生，根本就没办法去表述他们那种语言的恶劣程度，还有没办法想象这些词能从我们嘴里面说出来。
借贷人手机联系人也被电话骚扰
除了本人被骚扰之外，凡是借贷人手机里出现过的联系人，也都会收到催款电话。这样一来，借贷人贷款拖欠的事情，就会弄得众人皆知。
江西某大学学生 小刘：我知道有一个送外卖的，给我打过电话，他说你是不是欠了别人的钱没有还，为什么发（打）到我手机上面来了。
江西赣州 曾先生：他（催收业务员）电话过来说，我接了他的电话，我说你是哪位，他说我是闪电借款的，今天下午三点之前一定要处理（还款）进来，不处理（还款）进来的话，我就轰炸你通讯录。第二天，我这个通讯录全部炸了一下，我整个有600多个号码，他差不多打了有100多个。
我们采访曾先生时，一个催收电话正好打进来。
曾先生：你是什么平台？
网贷催收客服：我是微博的。不是，我想问一下什么叫骚扰？我不该给你联系人打电话吗？！我就不明白了，你是认死理，还是怎么着呀？！我就不明白。不是因为你欠款没有还吗？欠债还钱天经地义！
多数网贷平台要“读取通讯录”才运行
据这几位借贷人介绍，他们在申请借款时并没有提供自己的通讯录信息。那么，网贷平台是如何获取这些个人隐私的呢？
记者以放贷人的身份，联系了一家网贷平台开发公司。
APP开发商：你们直接放贷是吧？然后聊天记录，通话记录这些全部都有，包括他微信支付、支付宝支付记录，京东支付这些东西都有。
记者：直接读取是吧？
APP开发商：对，直接读取。
记者：那我读取通讯录的作用是什么？
APP开发商：通讯录里边有亲朋好友啊。通话记录，这必须的，你做网贷是必须的。
记者：为什么是必须的？
APP开发商：这个都是行内的标准，你放贷给他，他不还你，怎么办？通话记录有，他亲戚朋友能找到他。
随后，这家软件开发商发来了后台数据库截图，包括借贷人所有的通讯录信息，例如，身份、职务、姓名、手机号等隐私内容。
记者下载了50多款网贷平台，其中绝大部分都是需要“读取通讯录”、“读取联系人”或者“读取短信”后，才能正常使用。如果用户禁止读取的话，网贷平台将拒绝运行。
办网贷要用户提供手机服务密码
除了通过手机权限读取联系人信息之外，网贷平台还有其他方式获取个人隐私。江西的叶女士去年同样也是在捷信平台申请小额贷款。
江西赣州 叶女士：办理手续的那个时候，他（业务员）要求我提供我手机的服务密码，然后因为手机办的时间太长了，我已经忘记了。忘记了的话他就叫打，我的是移动的，他叫我打10086，就更改一下那个密码，然后就把这个服务密码给了他。
手机服务密码是手机客户的身份识别密码，用于查询和修改手机业务。那么，贷款公司需要这个密码做什么呢？记者以借款人的身份，联系了一位自称可以快速放款的网贷业务员。
业务员（兰子 ）：前期先准备好身份证、银行卡、手机号码加服务密码。
记者：为什么要这个密码？
业务员（兰子 ）：获取通讯录。
记者：要通讯录干什么？
业务员（兰子 ）：你不按时还款就轰炸你的通讯录。
【河北：大学生自杀或因不堪忍受催债】
打电话骚扰借贷人以及他周围的联系人，还不是最恶劣的催收方式。今年1月，一名河北的大学生小李在遭遇网贷催收之后，自杀身亡。
今年春节前夕，河北省张家口警方在某宾馆房间发现已经自杀身亡的大学生小李。
河北省张家口市经开公安分局民警 刘献国：他这个死因跟网络贷款催债有关系。
警方调查显示，小李从2016年便开始向多家网贷平台贷款。从一开始的三五千元，到最高时的四五万元，利息越来越多，完全超出了小李的偿还能力。网贷公司不仅会向他催债，还会威胁他的家人。
小李的母亲：一个月电话给我打了二三十个，说你不要儿子了？你不要儿子了？
河北省张家口市经开公安分局民警 刘献国：加了微信之后跟他母亲说，你必须替儿子还贷款，不还的话，你闺女怎么样怎么样，你家里怎么样怎么样，有威胁的性质。
【江西：短信恐吓侮辱 上门暴力催收】
同样无力偿还网贷的江西大学生小顾和小刘也收到了类似的恐吓短信。
此外，逾期还款人还经常收到侮辱类短信，例如将欠款人的头像处理成这样的遗像、裸照，通过短信和彩信群发给所有联系人。用催收员的话来说就是“弄得她名声彻底毁掉”。
江西赣州 曾先生： 这张图就是群发到朋友，搞什么众筹，因没钱吃饭，向亲戚朋友每人借10元到20元，来偿还欠款，我准备以后卖血、卖肾、做牛做马来报恩、还钱。
曾先生告诉记者，他和朋友还遭遇了一次某网贷公司的上门催收。
江西赣州 曾先生：来了十多个人，他就要你还钱，反正你走哪里去，他也不让你走，限制你的自由。
记者通过这些发侮辱短信的手机号码联系上了一位催收员。
催收员：我呀，放货、催收都干。没有钱，我搞死他。
之后，这个催收员还发来了多个上门暴力催收的微视频。
△催收员发来的上门暴力催收视频截图
【多地公安进行网贷暴力催收调查】
针对如此恶劣的暴力催收的现象，目前，一些地方的公安部门已经派出工作组，奔赴全国各地查证网贷公司暴力催收的相关情况。（标）另外，针对建立互联网金融特点的监管机制，近日，央行也已会同互联网金融风险专项整治工作领导小组有关成员单位，召开会议部署互联网金融风险专项整治工作，加强监管，消除风险隐患。
【广西：想贷款先做手机分期贷】
广西北海的高先生原本想借10万块钱周转一下，但是一家贷款中介公司给高先生出的主意是，想贷款，先用自己的名义在网贷平台上分期买三个手机才行。
广西北海 高先生：（贷款中介公司）跟我说，通过他们做三个手机（分期）贷，三个月以后就能下来10万元贷款，手机的首付和月供全他们公司出，只是我挂名，用我的身份证。因为急用钱，我当时也没有多想，这么多广告，应该差不多吧。
按照贷款中介公司的嘱咐，高先生首先要以自己的名义，分期办理购买三部手机，然后将三部手机交给中介公司，该公司才会帮高先生办理10万元的贷款。
于是，高先生分别向“捷信”、“佰仟”和“马上”三家金融平台提出了手机分期申请，但是只成功办理了“捷信”、“佰仟”两家分期贷款，中介公司让他等三个月再申请一次。
广西北海 高先生：头三个月，贷款中介公司每个月往我的银行卡里打钱。捷信、佰仟再从我账户里把钱扣走。
三个月后，高先生发现怎么也联系不上这家中介公司的业务员。他这才意识到自己不仅没有得到10万元的贷款，还要给未到手的手机继续还贷。
【贷款中介唆使在校生做“手机贷”】
而在江西上学的小刘和小顾也有类似的遭遇。
江西某大学学生 小刘：他（贷款中间人）跟我们说，去做分期手机，分期一台是三百块（好处费）。他讲，这个钱不用你还，后面的每一期，他会转款给你还掉，然后三个月之后就把你剩下的钱全部还清。
在贷款中间人的唆使下，寝室里的6位同学都办理了分期贷，每人平均贷款2万元，并从中间人那里获得金额不等的好处费。办下来的手机和电脑也都统统交给了贷款中间人。
江西某大学学生 小刘：我一个人分期了两部苹果七（手机），还有一台苹果电脑。收到两千五（好处费）。
然而，同样是在三个月之后，这个中间人突然借各种理由不再转账还款了。
江西某大学学生 小刘：就是我们被骗的同学，都有一个被骗的（微信）群，里面有八十多个都是被骗的，都是学生
江西龙南县公安局民警 肖伟波：犯罪嫌疑人已被我局刑拘，涉及龙南、定南县、全南县、安远县等多个地区，目前已经归还了贷款150万余元。
一些网贷平台借款只需一张身份证
和广西北海的高先生一样，小刘和小顾的借贷平台同样也是“捷信”和“佰仟”。此外，还有“即有分期”平台。她们告诉记者，只要一张身份证即可办理。
记者：他们不需要你提供收入证明吗？
江西某大学学生 小刘：不需要，你说多少就多少。
网贷平台疯狂生长，让借贷变得便捷，但同时也乱象丛生，我们呼吁监管措施及时跟上，也提醒您，做网贷时，擦亮眼睛，发现遭遇陷阱，及时报警。
佰仟金融明明还款了又催
新闻回放：2015年9月，长春市多名月嫂、育婴师和钟点工找到本报反映，在参加“三个阿姨”家政O2O服务平台发布会时，为了“免费”领取手机签署了一堆授权书，但并不清楚授权内容，事后发现自己莫名“被贷款”。当时新文化报报道此事后，部分月嫂反映“三个阿姨”平台负责人出面解决了此事，为大家办理了退机，并出具书面声明，承诺如后期出现经济纠纷会无条件提供帮助。但时隔三年后，今年11月末，当初参加“免费”领手机的月嫂卢女士在查征信报告时发现，自己的贷款并没有像其他月嫂那样“处理”掉，反而产生了逾期。更让她和另外6位月嫂想不通的是，现在她们想还钱、抹去不良征信记录，却联系不上贷款公司。
卢女士的烦恼
不知不觉间1672元贷款滚到4830元
11月23日，卢女士第一次查询自己的征信报告，“我女儿贷款买房，房产公司建议我给女儿做担保，所以去打了征信报告。”一辈子没贷过款、没办过信用卡的卢女士认为自己绝不会有信用问题，但报告一出来，她就懵了，原以为早就被“处理”了的贷款，不仅还在，而且逾期了22个月，1672元的本金随着利息不断上涨，目前拖欠金额变成了4830元。
“这笔钱我知道是怎么来的，但不知道该怎么解决。”冷静下来的卢女士仔细回想了一下，这笔贷款就是2015年到“三个阿姨”家政平台领取手机时发生的。“当时领手机的人特别多，因为他们说手机免费，而且只有这款手机里有‘三个阿姨’的App，我们排队领的时候工作人员让我们各种签字，我们也没时间仔细看，就签了字领了手机。”卢女士说，她们领手机还有一个更重要的原因，就是希望通过这个App增加自己的业务，“他们说这个平台跟网约车平台类似，在线就能预约服务，我们也想多几个渠道增加业务。”
有领过手机的月嫂在2015年就发现了“被贷款”的情况，当时经本报记者核实，贷款金额均为1800多元，就是购买手机的费用，办理的是个人消费贷款，有每月还款46元或76元两种还款方式，还款期数为24或36期。此事经本报报道后，部分月嫂及育婴师表示，“三个阿姨”负责人出面解决了此事。
“说可以把手机退回去，给了我们一个地址，让我们去一个手机营业厅把手机退了。”卢女士说，她当时与朋友一同去退了手机，之后朋友查询了征信报告，确实没有贷款记录，自己就放心了，也没查征信报告。
卢女士发现自己出现信用问题后，立刻联系到相熟的月嫂、育婴师，发现还有6个人与自己情况一样，几人建了一个群，其中5人在11月28日去了位于建设街与普庆路交会附近的吉林省天庭物业管理有限公司。
“‘三个阿姨’总部就在天庭物业大楼里，而且当时发手机，天庭物业的人也在场。我们这次去天庭物业，看到了当时在场的那个男的，他把我们的征信报告都留下了，说帮我们联系解决。”从天庭物业公司出来后，卢女士又到该公司所在地所属的白菊路派出所报了案。
“半个多月过去了，天庭物业也没有答复，‘三个阿姨’也没人联系我们，派出所也不知道办案到哪步了，我这事儿到底该怎么解决？”卢女士无奈之下，再次求助于本报。
去找家政公司
只有一个客服在称“三个阿姨”总部迁到宁波
12月18日，新文化报·ZAKER吉林记者同卢女士一起来到了天庭物业公司的大楼，大厅墙上挂着“三个阿姨创业孵化基地”的招牌，在16楼办公区内明显位置均有“三个阿姨”的LOGO。但卢女士表明来意后，天庭物业公司两名工作人员称，“我们是天庭集团，跟‘三个阿姨’没关系，你要找他们去一楼有个客服中心，他们的总部早不在我们这了。”
卢女士表示，自己曾在11月28日来到天庭物业公司，一名男子接待了她，而且最初领手机时是天庭物业开具了46元话费的收据，不论如何，此事天庭物业公司肯定知情，想找那名男员工了解情况。但两名工作人员称，该男子是天庭的员工，与“三个阿姨”无关。
随后，记者与卢女士又来到了一楼“三个阿姨”客服中心，不大的屋内只有一位客服在，卢女士询问“三个阿姨”是否解决自己的贷款问题，客服称自己是新来的，没听过此事。“总部现在不在长春了，我们老板都去宁波了，我也联系不上老板。”该客服表示，自己尝试联系长春分部的经理，但经理也表示不了解此事。
“要不你就打宁波总部客服电话吧。”这位客服说。
从天庭物业大楼出来的卢女士，迎面碰到了此前寻找的那位男员工，在她的连番追问下，开始不愿多说的男员工称，此事与他无关，建议卢女士等人走法律途径，“民警也过来调查了，我们这边解决不了。”他说。
卢女士表示，自己在领取手机现场看到了这位男员工在帮忙，认为他肯定了解此事，但男员工表示自己在现场不代表自己就负责此事。“我们公司几百人，都有各自分工，你跟我在这磨叽没用，不解决问题。”男员工一再表示自己及公司无责任，不会再管此事，然后离开。
18日下午3点，卢女士来到白菊路派出所，向办案民警寻求帮助。她说一位民警向其透露，已经找到“三个阿姨”长春的一个经理，“民警说，那个经理提供了资料，说我们这些人的手机都给退了，说贷款的事儿跟‘三个阿姨’没关系，应该是通讯公司的事儿，称通讯公司有个姓刘的经理办的这事儿，目前也不能证明对方是诈骗，只能按经济纠纷，但这不归民警管。”
卢女士说，民警并未立案。“不过民警跟我说，‘三个阿姨’的老总确实去了宁波，民警也没联系上，并告诉我‘三个阿姨’的老总和天庭物业是有关系的，说我这种情况最好去法院起诉，赢了以后不良信用记录也能消除。”卢女士表示，事情到此，已经不知道找谁才能解决。
记者调查
天庭公司的监事与“三个阿姨”董事长同名
18日下午，卢女士向记者提供了一张书面声明的照片，声明上写道：阿姨本人通过消费贷款公司办理的合约机业务，经双方协商，终止合同。“三个阿姨”平台、鑫合集团通讯公司配合处理此事，7到15个工作日完成。后期因天津易生小额贷款有限公司、佰仟金融授权书消费分期业务带来的经济纠纷，我方无条件提供帮助。声明时间为2015年9月14日，下方还有两个手写签名，其中一个就是“三个阿姨”董事长王女士。
“我有当时退手机时营业厅老板的电话，但是打不通了。”另一名月嫂表示，当初退手机随后，记者在国家企业信用信息公示系统里查询到，吉林省天庭物业管理有限公司的监事名字与“三个阿姨”董事长同名。王女士2013年6月在长春市成立了长春市三个阿姨信息科技有限公司，2015年12月在宁波成立了宁波市三个阿姨信息科技有限公司，目前两个公司都是存续状态。
18日下午4点，记者拨打宣传单上的电话，显示为空号。记者又拨通了“三个阿姨”官网上的电话，接通后客服称，并无此事。
“稍等我问下经理……经理说没有这事儿。”该客服说。记者再三强调曾在2015年采访过此事，并有部分月嫂已经通过该公司解决了贷款问题，并有书面声明，客服表示会记录此事转给领导，再由领导联系董事长王女士。“我已经记录下来了，到时候会有领导给您回复。”记录下记者的问题和手机号码。但至记者截稿，并未接到“三个阿姨”任何回电。
涉事小额贷款公司失联，想还款找不到人
19日上午，记者在卢女士等7人的维权群中，看到了5名月嫂的征信报告，报告上的贷款公司均为天津易生小额贷款有限公司，本金余额均为1672元，但欠款则是4300至4800余元不等，逾期的期数也各不相同。但几人均表示，从没有向贷款公司还过款，只是交过电话费，但当年的电话号也早已弃之不用了。
“一直在逾期，利滚利的，现在我们就是认了，想还钱都不知道还给谁！”几人的征信报告上均显示，在2018年5月和6月，贷款公司以贷后管理的名义查看过几人的征信信息，被记录在报告中，但几位月嫂均表示，她们没有接到过贷款公司的催款电话。她们都想先把贷款解决掉，哪怕这笔钱自己出都认了，但她们也联系不上贷款公司。
19日上午，记者通过多种渠道找到天津易生小额贷款公司的三个座机号码，拨过去显示两个已经停机，一个是空号。记者又设法找到一个手机号码，但无人接听，无法联系到该贷款公司的工作人员。
随后，记者又查询声明上所写的“鑫合集团通讯公司”，国家企业信用信息公示系统显示并无此公司，而2015年本报记者曾采访过向月嫂销售合约手机的宋经理，对方曾自称公司名为“长春市金锐通讯设备有限公司”，记者在国家企业信用信息公示系统内同样未查到该公司的任何信息。而当年退手机的店面也在2017年变更为养生馆，此营业厅已经销声匿迹。
“我们现在还能联系到谁还钱？就是起诉，我们逾期还款产生的信用污点啥时候能解决啊？当初那么多月嫂现在都没有不良信用记录了，我们几个怎么就不给解决呢？我们按照他们给的地址退手机，还签了字，为啥不给我们解决啊？”几名月嫂都表示，希望“三个阿姨”负责人能够出面处理此事。
律师：应履行还款义务 可向责任方主张索赔
对于此事，吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，因为月嫂们并未否认签署了一些书面材料，但无法提供当时购买手机的合约，也无法提供退手机时的解除合约材料，所以当事人应对签署的书面材料承担法律责任，积极履行还款的义务。但在履行还款以后，可以根据“三个阿姨”平台的承诺声明，就分期付款购买手机产生的损失向作出声明的责任方主张索赔。（新文化报·ZAKER吉林记者 石竹）
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来源：新文化报
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