网贷机构消保是真保护还是假保护?,下面是消金财经给大家的分享,一起来看看。
黑龙江助保贷款
5月16日,中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2022)》(下称年度报告)。
《年度报告》全面总结了2022年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩。
其中提到,网络平台涉金融类服务亟待规范。
01 网贷平台问题突出
中消协在报告中指出,数字化时代,网络平台功能不断交叉衍生出很多新业态、新模式。近年来,平台特别是头部平台通过与数字金融、本地生活等各领域服务商开放合作,为消费者提供一站式数字生活服务。新的业态模式一头面对广大消费者,一头则连接着产业商家、数字化服务商和金融机构,这对平台消费者权益保护提出了新要求。随着网络平台上聚集的消费金融产品越来越多,也出现了一些诸如虚假宣传、过度收集个人信息、套路贷套路保、乱收费、暴力催收等乱象。
一是过度借贷营销陷阱需监管有效跟进。
信用卡、小额信贷等个人消费信贷服务与各种消费场景深度绑定,一定程度上便利了生活、减轻了即时支付的压力,但消费者若频繁、叠加使用消费信贷,易引发过度负债、征信受损等风险,还可能因此遭遇过度授信、信用卡分期手续费或违约金高、暴力催收等。
实践中,一些机构利用大数据信息和精准跟踪,挖掘用户的“消费需求”后,不顾消费者综合授信额度、还款能力、还款来源等实际情况,过度营销、诱导消费者超前消费,致使消费者出现过度借贷、负债超出个人负担能力等风险。而诱导或默许消费者将信用卡、小额信贷等消费信贷资金用于非消费领域,如炒股、理财或偿还其他贷款等,也扰乱了金融市场秩序。一些商家诱导消费者以贷款或透支方式预付费用,后因各种原因不能持续经营,导致消费者不仅无法享受本已购买的服务,还要面临还款压力和维权困难。此外,一些金融机构、网络平台在开展相关业务或合作业务时,对消费者个人信息保护不到位,未经消费者同意或违背消费者意愿将个人信息用于信用卡业务、消费信贷业务以外的用途等。
二是平台保险营销的合规性问题有待加强。
首先,一些共享出行平台布局特定场景下的保险需求服务,但专业服务能力不足、营销推广不合规等问题较多,平台产业链延伸效果尚待观察。其次,部分保险公司、中介机构的互联网保险营销宣传广告存在过度营销、诱导消费等问题,易导致产生大量保险消费纠纷。第三,互联网保险中介与线下融合发展过程中,多元纠纷化解机制的建设推广普及不够。
三是以金融业务名义、以非法占有为目的的“套路保”“套路贷”问题突出。
网络平台将各种借贷产品广告“植入”购物、媒体、社交、游戏等互联网场景中,或为贷款业务引流以完成流量变现或直接提供贷款服务,在产品推广、展示或支付等环节诱导消费者优先使用消费信贷。
一些“套路贷”打着“创业”“求职”“美容”等名义,用提供就业、培训、医美等服务作伪装,诱使一些在校学生、求职人群或某些盲目追求高消费人群等上当受骗。
“套路保”则多以“首月0元”“免费领取”等“优惠”或炒作“限售、限时、限量”等诱导消费者购买本不需要的保险服务;一些不法分子以“退保理财”“代理退保”等名义招揽生意,怂恿或诱骗消费者委托其退保去购买所谓“高收益”理财产品,甚至截留侵占消费者退保资金,暗藏集资诈骗风险。
02 消费金融领域投诉不断
《消金财经》通过对于多个互联网投诉平台的数据整理发现,消费金融领域的投诉主要集中在变相砍头息、收会员费、高利贷、抓取客户通讯录等情况、暴力催收、爆打用户通讯录、利率未充分告知用户,以及个别助贷平台拨打骚扰营销电话等情况。
消费金融领域的据不完全统计,截至目前,已有10家消费金融公司公布了2022年度消费者权益保护工作报告,对去年的消费投诉情况予以公示。另有内蒙古、黑龙江银保监局披露了2022年全年银行业消费投诉情况,蒙商消费金融、哈银消费金融去年全年的消费投诉量随之公布。
12家消金公司中,中邮消费金融收到的消费投诉量最多,2022年共处理5070单客户投诉,同比增长13.83%。从投诉内容来看,2022年度反映较为突出的投诉问题为消费者受疫情影响导致还款能力下降引发。
除了持牌消费金融的投诉外,消金财经在黑猫投诉输入暴力催收几个字眼总共搜索到264210条信息。
据悉,目前各家消费金融公司都有相关消费者权益保护部门,但是从互联网平台的投诉情况来看,实则大部分消保部门是用来应付监管的检查,互联网助贷平台则大部分无消费者权益保护部门。
《消金财经》认为如果消费金融机构真有心做好消费者权益保护,应该从以下几个方面着手:
1.不虚假宣传,真实透明展示贷款利率。现在很多消金公司或者助贷平台利率模糊不清,非金融专业人士更本计算不出真实利率。
2.不违背客户意愿搭售产品和服务。目前很多机构各种捆绑销售(保险费、会员费、担保费、服务费)方式变现砍头息坑害客户。
3.做好贷后管理工作,建立健全催收管理制度。目前暴力催收不断、小地方法院联合大金融公司起诉客户等情况屡见不鲜、人民调解中心也变成了消费金融机构的催收利器。
4.保护好个人信息安全,不违规抓取客户通讯录。目前尤其一些导流平台和助贷款机构数据泄露,客户信息买卖等情况严重。
个人助保贷款怎么申请
“活体贷”正当时,养殖户笑开颜。8月4日下午,合肥市首笔“活体贷”成功签约,这标志着农户养殖+金融助力+保险支撑模式正式开展,进一步创新服务农村农业金融信贷新模式,有力推动绿色食品产业的高质量发展。合肥市地方金融监管局副局长、巢湖市人民政府副市长饶娜、巢湖市财政局(地方金融监管局)、农业农村局及国元保险合肥中支、建行合肥分行等相关负责人参加签约仪式。
签约仪式上,巢湖市农业农村局、国元保险合肥中支负责人和建行合肥分行相关负责同志分别致辞,祝贺签约仪式的圆满成功。养殖企业负责人对国元保险一直以来的保险服务和建行提供的信贷支持表示感谢。国元保险合肥中心支公司、中国建设银行合肥分行和巢湖市龙王山生态养殖有限公司、养殖大户向泽良分别签订了“乡村振兴贷——生猪贷”,累计提供110万贷款支持,有力的为养殖企业(户)纾困解难,提供民生保障。
开展“活体贷”服务是国元保险为更好的贯彻落实安徽银保监局做好纾困助稳金融服务工作和“服务质量提升年”相关要求,破解养殖业“抵押难、贷款难”难题,充分发挥农业保险风险分散和融资增信功能,通过保单质押与“活体贷”联动,引入银行资金支持农业经济发展,为养殖户和银行提供了风险缓释。下一步,国元保险巢湖支公司将进一步扩大农业保险融资增信范围,为更多农业生产主体提供保险保障和融资服务,以金融活水助力乡村振兴。
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主办:中共巢湖市委 巢湖市人民政府
协办:巢湖市委宣传部 巢湖市财政局
出品:南巢唱皖报道组
监制:郑骊|编辑:朱晓光
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