「电销技巧,电销电话名单」销售要敢于逼单,你会逼单吗?,下面是用户108659143559给大家的分享,一起来看看。
贷款电销名单渠道
逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨一下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?
很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?
你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提 前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。
先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”
就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、编制一个“梦”
让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。
12、给客户一些好处
也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。
13、放弃,当然只是暂时的
以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。
14、 领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。
解决方法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时 候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠 慢。如果中间领导不重视,影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。
15、学会观察,学会聆听。
在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
16、 机不可失,失不再来。
在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一 些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。
17、抓住客户的弱点,临门一脚。
在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比较一下,你回去等我的电话。这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。
18、把握促成签单的时机。
人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候:
(1)口头信号
1.讨价还价、要求价格下浮时。
2.询问具体服务的项目,制作的效果时。
3.询问制作周期时。
4.询问网络的效果,目前为哪些客户带来较好的利益时。
5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。
(2)行为上的信号:
1.不停地翻阅公司的资料时。
2.要求到公司参观,参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。
3.开始与第三者商量时。
4.表现出兴奋的表情时。
5.身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。
6.有犹豫不决表情时。
19、促使客户做出最后决定。当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况,可以尝试使用以下方法:
(1) 假定客户已同意签约:当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。如:顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络对企 业、产品宣传是有好处的,而不知做哪版,我们可以对客户说:“(某某)总,您看是先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加功能,或者一次性将您企业、产品 的宣传建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做 了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
(2)帮助客户挑选:一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。这时,我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。
(3) 欲擒故纵:有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。这种举止,有时会 促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。
(4) 拜师学艺:在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。譬如说:“(某某)总,虽然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我 的能力很差,没办法说服您,我认输了。不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会 解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。
(5) 建议成交 a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧! b)您是不是在付款方式上还有疑问? c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗? d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们的广告宣传早日面向消费者,早日受益。e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要 做?f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。
20、签约时的注意事项:
(1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
(2)尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。
(4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
(5)早点告辞。
(6)不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
(7)立即提出付款。
电销公司名单的来源
原标题:电销“猫腻”:智能外呼系统号称一天可打千次电话并能防封号
“恭喜放款50万,客户跟都跟不过来。”自称是电销智能外呼服务商的肖博(化名)更新了朋友圈,并配上一张客户成功放贷的聊天截图。在肖博的朋友圈里,还有许多类似的“成功案例”。肖博自称其电销机器人单日拨打电话可达到1000次以上,接通率保持在30%甚至更高,并可以逃避监管防止封号。
你是否仍为推销贷款、POS机的骚扰电话不胜其扰?
2021年10月下旬至11月,澎湃新闻记者调查发现,电销行业乱象仍存,“外呼系统+电销机器人”的技术模式号称可专线精准拨打、客户信息标记,并通过技术规避通信运营商的监管;其背后暗藏非法交易个人信息、违规销售POS机等行为。
号称“防封”的电销外呼系统
电销是一种依托电话的销售方式,通过专用的电话营销号码与客户联系,完成产品的推介、报价、成交等,但这种方式往往容易对用户造成骚扰。媒体的报道中,不乏电话用户因常常接到电销电话不胜其扰的案例。工信部和三大运营商近年来采取了“高频呼叫封号”等措施,不过随着智能语音等技术的应用,号称一天可以打大量电话并可以“防封”(防止封号)的智能外呼软件系统依然让用户防不胜防。
澎湃新闻近日调查发现,一些电销软件将“防封”作为吸引客户的噱头,各类“防封机器人”渐渐走俏市场。
在百度贴吧和腾讯QQ中以关键词“电销”检索,显示有大量“电销软件”相关信息。记者随机加入了一个名为“电销外呼系统”的QQ群,群内超千名成员,名为“电销系统商会”的账号在群里不时发布各种与电销相关的推销信息。“电销卡”、“电销App”、“电销防封系统”....。。
群里的推销信息宣称,提供的服务可覆盖金融、催收、贷款、保险、保健、酒水、车险、游戏等全行业。
记者从QQ群中随机添加了电销智能外呼服务商肖博的微信。他询问记者想做什么业务,称“看看能不能做,现在电信诈骗查的严”。在确认是“校园贷”业务之后,他十分热情地介绍自己的产品并发来了价格表,包括300元一套的真人话术制定,以及按照不同价位和规格分为基础版、优享版和代理版的机器人套餐。交谈中,肖博表示自己经手最多的客户大多是推销金融股票,贷款保险和POS机销售,都可以“防封”。
在他的描述中,“防封机器人”不需要任何电话卡和辅助设备,一并购买的外呼系统会使用群呼线路拨打号码。对于记者提出的“打太多电话不会被查封么”的疑问,肖博回答说,某个线路每个月难免会有投诉,但是只要达到了投诉率的上限就会把线路停掉更换另外一条,以此来防止客户购买的系统被封。他还提到了一项即将推出的新业务——一款电销防封App。在该App的宣传图片中,“三大运营商普卡秒变白名单、高频不封号”这样的字眼被放在了最显眼的位置。
为了进一步打消记者的疑虑,肖博还补充道,“我们是一级落地线路商,都是跟运营商那边合作的。”
自称从事电销系统研发6年的另一服务商何正(化名)向记者解释,现在市场上的电销机器人业务基本都采用“线路+系统+服务”的模式。购买者只需使用他们提供的账号,就可以享受全套的服务,“包括技术支持,搭载线路和售后。”
在他发来的1分22秒“贷款话术”录音中,一位自称是“某银行客服代表”的女性向电话那头的客户表明可以办理300万-500万的贷款,且“随借随还”。这段对话中,这位客服代表多次表示自己是“某银行信贷中心”的工作人员,并询问了电销客户的职业、办理的贷款和保险业务,以及“名下是否有房子和车”。
何正说,这位所谓的“银行客服代表”购买了他们的电销系统,提前录制好录音,根据系统的匹配组合成一段完整的推销话语,客户以为是真人,不断被“推销”,可能会贷款下单。但实际上,这位“银行客服代表”到底是银行的工作人员,还是电信诈骗分子,他们也不得而知。
电销行业暗处的“料商”
在电销行业中,重要的一环是获取客户信息资源。非法交易个人信息的行为,也在暗处滋生。
记者加入一QQ群后,一名声称专供保健线路的“料商”(他提供用户电话等信息的人)在QQ群中发信息称,他获取电视购物节目中购买某保健书籍的消费者信息,然后出售给推销保健品的电销团队或系统服务商。在他发来的截图中,这些消费者分布在山东、河南、浙江等不同省份。
相比系统服务商,“料商”显得更加谨慎。他们通常不会直接给出微信或电话等联系方式,确认对方为“意向客户”后才会进一步沟通。
在与一名为“AZY”的“料商”聊天中,记者了解到,客户资源大多被分为“AI料”和“手剥料”。“AI料”提供给电销机器人使用,“手剥料”则是给人工拨打电话的员工使用。而根据拨通电话的反馈率高低,两种“料子”的售价也不同。一般来说,“手剥料”反馈率高于“AI料”因而价格更高。
以“AZY”发来的价格标准计算,600元人民币可以买到一万条“AI料”或者一千条“手剥料”的用户信息,这些“料子”通常会用不同的拼音缩写代替,比如股民专线被他们称为“GM粉”,网络贷款则被称为“Wd”。
在百度贴吧里有许多“防坑防二手料商”的帖子。一些熟识的“料商”会互相添加微信并建立自己的微信群,以期自己的“料子”能够扩大或稳定来源。
记者在调查中发现,为了更加隐蔽,料商和购买者的交易往往会从微信转移到其他更为私密的网络交易平台。线路商“AXY”选择了一款名为“Telegram”的境外聊天软件与客户完成交易,在未能与记者达成交易之后,“AXY”随即关闭了他的QQ空间。
电销乱象该如何整治
电销乱象近年屡受关注并被整治。
2019年,央行曾发布了【2019年】85号文件《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,直指POS机的电话销售乱象。与此同时多家支付机构发布了关于严令禁止网销、电销POS机的公告。但服务商何正的朋友圈仍充斥着大量“POS机”电销客户的销售记录,记者在询问POS机销售业务时未向其出示过任何金融行业的从业许可。
另据媒体报道,POS机的电销骗局早已成为投诉高发区。电话销售大多以“费率低、免费寄用”来吸引客户使用其产品,而在用户下单之后则会产生包括激活费、押金、服务费等各种不同名义的收费。记者在网络上检索也发现,许多被骗用户反映自己收到POS机后刷卡根本无法到账,甚至直接被推销员拉黑。
今年5月,银保监会消费者权益保护局发布2021年第8号通报《关于平安银行电销实物产品业务侵害消费者合法权益案例的通报》(以下简称《通报》),通报了平安银行与第三方合作电话销售实物产品业务侵害消费者合法权益的案例。
据《通报》披露,在抽查平安银行信用卡中心60笔电销实物产品业务中,53笔业务存在违法违规问题,占比为88.33%。
电信分析师付亮告诉澎湃新闻,目前国内的电销行业管理尚未形成完整的规范,“许多环节还没有(完全)打通。”相关部门之间的管理标准如果无法统一,那么对电销乱象的管理和整治就会存在壁垒,即使用户发现自己的个人信息被泄露或交易,往往也很难找到投诉和处理的“通路”。
付亮还指出,运营商是保证用户信息不被泄露的首要环节,他们往往有着自己严格的运营规范,但无法完全避免在庞大的业务分支中出现纰漏的可能。并且,在当下这个传播技术高度发达的网络时代,许多个人信息处于“半公开”的状态。
他认为,在日常生活的各个场景使用中,例如电话、姓名这些信息被不断使用和交换,难以完全量化地评判是否涉及“隐私泄露”。“倘若存在用户信息的不当交易,无论发生在哪里都是一种涉及违法的行为。”
来源: 澎湃新闻
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原文地址"贷款电销名单渠道(电销公司名单的来源)":http://www.ljycsb.cn/dkzs/95170.html。

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