网课培训乱象调查:声称边学边赚,涉嫌诱导学生分期付学费,下面是南方都市报给大家的分享,一起来看看。
学员贷款骗局揭秘
小周是一名大学毕业生,去年12月,他在微信朋友圈信息流中看到一条来自中职通教育的Pytohn培训广告,“职场会Pytohn,工作高效又轻松”“把握风口机遇,给自己一个涨薪选择”,看着充满感染力的广告语,又想到自己正打算多学一些技能,他决定报个免费的试听课程体验一下。
“老师讲了一些Pytohn基础概念,又重点讲了接单挣钱、提高收入的案例,我当时有点心动。”下课后,在指导老师的推荐下,小周在该培训机构报了一个价值8880元的“Python全栈就业班”网课,扣除2000元优惠后,实际支付学费6880元。由于当时手中积蓄不多,指导老师还耐心地引导他在京东白条、简单职通等平台办理学费分期业务。“通过京东白条支付了一千多,剩余费用都在简单职通分12期支付,每个月要还四百多元。”
报完名后,小周逐渐冷静下来,开始征求身边朋友的意见。“有做IT的朋友告诉我,Pytohn没有课上说的那么厉害,其中的爬虫功能使用不当还会犯法。我在社交平台还搜到网友对中职通课程质量的吐槽,网上也有Pytohn的免费教程,感觉完全没有交钱学习的必要。”于是他找到指导老师要求退课退款,但此时对方沟通的态度已大不如前,甚至将小周拉黑不理。
随后的半年里,小周没有在中职通的网站上过一节课,但简单职通平台每个月都会从他绑定的银行卡中扣除学费。小周告诉记者,如果扣费时卡内没有余额,分期平台会反复发送催款信息,还声称要“上报征信系统”。多次与中职通沟通无果之下,今年6月,小周将退款诉求投诉至市场监管部门,此时中职通的老师才主动联系上他,与他商量退款事宜,但要求根据协议扣除1700多元的费用,小周没有同意,双方再度僵持住。“我一节课都没上,凭什么扣除费用?”
涉嫌诱导学生做学费分期不仅是已经毕业工作的年轻人在中职通退费遇阻,记者调查发现,中职通培训还涉嫌诱导没有收入的高考生做学费分期。
今年刚高考完的小陈想在暑假期间找份兼职,在视频网站看到中职通培训的广告,宣传学习影视后期可以“接单挣钱”,于是主动留下联系方式报了名。
记者注意到,在小陈与指导老师的微信对话中,他明确表示过自己是刚成年的高三毕业生,没有银行卡,可能没有收入支付分期学费,但对面的老师依然热情指导,让他先去办理银行卡,并表示上课后给他介绍兼职订单,帮助他赚取学费。在指导老师的劝诱下,小陈最终以分期付费的方式办理了优惠后总价7880元共57节的“PR+AE+C4D+综合实战”影视后期培训网课。事后,小陈担心自己没有足够的还款能力,要求退费取消课程,但同样遭到培训机构推诿,甚至要求“扣除一笔定金”。
记者调查:“培训贷”引学员投诉多地部门发文提醒南都记者还发现,不少培训机构与金融平台将贷款交学费包装成“分次付”“助学金”等名义,有规避监管之嫌疑。为小周提供学费分期的“简单职通”平台,仅有一个官方公众号,简介写着“为追求优质课程的用户提供一站式学费分次付服务”,但其主体公司顶好商业保理(深圳)有限公司的工商登记信息显示,经营范围内并无消费分期、金融信贷相关的业务。
小周回忆称,他在“简单职通”办理学费分期时,该平台没有提及“分期”“贷款”等字眼,只是用“分次付”来指代这次学费分期业务,“指导老师没有跟我介绍太多关于分期平台的事,只是让我在申请时上传身份证,还要特别选择学生身份,很顺利就办成了。”
日前,记者以报名学员身份致电“简单职通”客服,询问该平台是否具备分期贷款资质,对方回应称“资质问题客服不清楚情况,如果不信任我们,可以不在这做分期。”
卖课老师用“边学边赚”话术吸引小陈报名培训。(受访者供图)
对此,广东国鼎律师事务所合伙人、公益律师廖建勋认为,如果分期平台不具备金融贷款资质仍从事贷款分期业务,那么该平台或构成非法经营行为,情节严重的将构成非法经营罪,配合其从事相关业务的培训机构也需要承担相应责任。廖建勋表示,如果消费者发现相关机构有此类情况,可以向属地金融管理部门进行投诉。
在某互联网投诉平台,关于中职通教育的投诉多达两千多条,其中“诱导贷款”“虚假宣传”“课程质量差”是投诉较为集中的内容;一些社交平台和短视频平台上,也有用户分享被诱导贷款报名以及投诉退费的经历,相关网帖中不少相同遭遇的人也留言热议。
在中职通官方网站上,找不到任何公开的关于分期付费和学费贷款的信息,该机构也没有在公开页面披露合作分期机构的资料。除了介绍培训项目、就业前景以及师资展示,其余内容只有报名留下联系方式,待工作人员联系后了解。
事实上,像中职通这样打着“边学边赚”“分期付款”名号吸引学员的网络培训机构,近年来多有出现,与消费者产生纠纷并被投诉,媒体和监管部门将此类情形称之为“培训贷”。
今年5月,教育部下属全国学生资助管理中心发布2023年1号预警,提醒广大在校生警惕“培训贷”陷阱,不要轻信培训机构所谓“边学边赚钱”“先学后付”等诱惑贷款的承诺。7月初,湖南省消保委也发布网络教育培训的消费提示,提醒消费者谨慎选择培训机构,理性选择培训课程,审慎订立消费合同,警惕防范“贷款陷阱”,同时建议消费者收集保留证据,及时拨打12315依法维权,或通过司法诉讼等法律途径及时得到赔偿和补偿。
除了“培训贷”纠纷本身,一些不法分子也盯上了急于寻求退费的学员们。有网友发帖称,自己在网上寻求退费帮助时,有自称能够协助退费的人与他联系,在随后的沟通中,他发现对方一直闪烁其词,不正面回答问题,行为十分可疑。中职通培训官方微信公众号也在今年6月发表声明称,有不法分子以退费为幌子对学员实施诈骗,导致学员退款不成同时蒙受经济损失,官方从未授予任何第三方办理退费工作。
针对小周与小陈等学员的情况,7月中旬南都记者致电中职通(广州)教育科技有限公司,接线工作人员表示,学员投诉会在内部处理,目前不接受媒体采访。
律师:让学生分期缴费有“套路贷”嫌疑如果培训机构不考虑学生经济状况与偿还能力,诱导学生分期贷缴纳培训费用,是否涉及违法违规?记者咨询了北京市隆安(广州)律师事务所律师陈俏丹。陈律师表示:“培训机构如果明知学生的实际支付能力,不仅没有对学生贷款进行风险提示,甚至误导学生,让其认为贷款没有什么风险,有一定套路贷的嫌疑。”她建议有类似经历的学生向公安机关报案,对培训机构进行调查。如果培训机构和其他机构串通,从中牟利,致使当事人有着较大损失额的,可能涉嫌违法或者犯罪行为。
近年来,网课 “培训贷”纠纷屡见不鲜,涉世未深的学生、白领等年轻群体尤其受其影响,陈俏丹律师认为,监管部门应积极完善各类培训机构的准入门槛,不能让这一行业“随进随出”,从源头上进行防范;在事后监管方面也要加大排查力度,予以更严格的清理,积极整顿违规机构;除此之外,还可多借助市场的“无形之手”,确保合规主体进入和竞争,实现“良币驱逐劣币”。
某网课培训机构的课程展示页面。
“对学生和消费者来说,也应当增强防范意识、维权意识,审慎选择培训机构,在选择报班时不仅考虑培训课程的内容和价格,更应甄别培训机构是否具有资质,了解其办学形式以及公司规模,还可以在裁判文书网上查询其涉诉情况,多方面了解经营状况。”陈俏丹律师提醒,“如果考虑贷款支付的,建议选择正规的金融机构,对于贷款合同也要认真了解,避免被培训机构、贷款公司欺骗,要根据自身的偿还能力等作出理性的选择。”
采写 南都记者 魏志鑫
视频 南都记者 叶晓文 实习生 吴清源 龙诗怡
借帮帮贷款正规的吗
“我下课了
独自走在大街上
怎么也没想到遇到了骗子……”
近日,浙江杭州西湖公安分局文新派出所
收到一张漫画小报
画面中详细描绘了
一个13岁小女孩被骗的经历……
女孩下课独自回家
被两个陌生女子拦下……
漫画作者是杭州13岁的女孩小奔。今年小学毕业的她,利用暑假在外上辅导课。平时上下课都是父母接送,最近小奔看妈妈工作忙,主动提出下课自己坐地铁回家。
7月19日晚上8点半,小奔放学后来到地铁站。 然而,在回家途中,她突然被一位三十岁左右的女子拦住了。 “小姑娘,能不能借我们点钱打车。”
△小奔手绘漫画截图
据女子和同伴描述,她们是第一次来杭州找工作,身上的钱都花完了,想借钱打车。
小奔关心地问她们打车要多少钱。不料,对方又开口说:“晚上没地方住,想再借些钱住旅馆。”
小奔对眼前这两个女子产生了怀疑,“如果真的遇到困难,她们应该向路上的大人求助,为什么偏偏来找一个小孩子借钱呢?”
虽然觉得可疑,但看对方着急的样子,小奔还是决定帮帮她们。
“当时被两个人拉着,没多想就把钱转出去了”
小奔告诉对方,身上没有多少现金,自己戴的儿童电话手表有支付功能,但不能转账。
话音刚落,两个女子就一前一后拉住小奔,走进附近一家便利店,让小奔通过向超市老板转账兑换现金的方式,拿到了1000元现金。
“这些钱一部分是自己过生日奶奶给的,还有一些是平时帮家里做事情妈妈奖励的,”小奔说。
钱一到手,两个女子便打车走了,还说过一会儿就把钱用微信还给她。
回家路上,小奔接到女子发来的信息。对方称微信出问题了,让她先把好友删掉,再加另一个微信。小奔见到妈妈后,俩人当晚向派出所报了警。
“当时觉得有问题,不敢拆穿
偷偷给妈妈打电话”
在派出所,小奔表示,两个女子向她借钱后,又生拉硬拽把她带到便利店,还告诉她千万别和家里人联系。小奔当时觉得有问题,但不敢当面拆穿,只是偷偷拨打了妈妈的电话。
△小奔手绘漫画截图
民警一边安抚小奔,一边鼓励她,“虽然你上了骗子的当,但偷偷联系大人,不当面硬碰硬,安全后及时联系家长,这样的做法是正确的。”
“本以为小孩好骗
没想到她会报警”
根据小奔提供的线索,警方立即展开调查,查到了嫌疑人的落脚点。 7月24日凌晨,民警在市区某宾馆将嫌疑人抓获。
经审讯,嫌疑人交代,她们与同乡几个人合计在车站附近以“没钱坐车”为由向路人“借钱”。因为数额不大,他们还会假装留下手机号码或微信号表示会还钱,便得手过几次。
她们觉得一般人对小数目的钱不会计较,通常不会要求归还,即便发现被骗也不至于报警。
然而,小奔的善良完全出乎她们的意料,居然主动关心嫌疑人钱够不够,于是她们进一步提出要“借钱”住酒店。“本以为小女孩好骗,被骗后也不敢告诉家长,没想到后来会报警,” 嫌疑人说。
用一张漫画
表达对警察的感谢和崇拜
得知嫌疑人被抓后,小奔和妈妈都很开心。“警察叔叔,我以为这么小的事情,坏人可能不太会抓到了”,小奔说。
为了感谢帮忙破案的警察叔叔,小奔决定利用自己的特长——绘画,制作一张漫画小报,讲述自己的亲身经历,并写了一封感谢信。
看到心有余悸的小奔,民警也不忘安慰她:“你在整件事中做的选择并没有错。这个世界美好的事物很多,我们永远都应该心存善念,但也要时刻提高防备。”
同时警方提醒,未成年人由于社会经验少,对骗局的辨别能力不高,容易成为骗子的诈骗对象,家长平时要做好防骗教育。
(来源:都市快报)
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