多家银行上线存量房贷利率调整贷款人竟然发现无法登陆所在行App，下面是超哥的美食圈给大家的分享，一起来看看。
银行贷款系统过不了
近日，多家银行纷纷上线了“存量房贷利率调整”服务，引起了广大贷款人的关注。作为有房贷的借款人，每当利率有所调整，都会对自己的还款压力产生直接影响。因此，许多人迫切希望通过银行的App进行相应调整，以减轻自己的还款负担。
然而，令人意外的是，很多贷款人发现自己贷款所在的银行App竟然无法登录存量房贷调整页面。这让他们感到困惑和失望。为了解决这个问题，许多人开始咨询客服，但得到的答复往往也无法令人满意。
首先，我们不得不承认，银行系统的升级和调整是一个复杂的过程。在完成这些任务的同时，银行需要保证系统的稳定性和安全性。因此，即便这个调整对贷款人来说是十分重要的，但银行也需要谨慎考虑，确保调整过程不会给用户带来额外的负担或风险。
其次，我们也不得不意识到，银行的系统问题可能是由于技术原因导致的。在如今的高科技时代，银行业务的数字化以及数据存储和处理的庞大需求成为了一项巨大的挑战。尽管银行在研发团队和技术设备上投入了大量的资源，但仍然难以避免偶尔的系统故障。
尽管有种种原因阻碍了贷款人对利率调整的及时响应，但我们并不能因此而完全放弃对银行的期望。毕竟，银行是我们贷款人的伙伴，我们对银行有着一定的信任。
作为贷款人，我们有责任和义务保持关注银行的政策调整并及时调整自己的还款计划。即便银行的App无法登陆存量房贷调整页面，我们作为贷款人也可以通过其他途径获取相关信息。例如，我们可以选择电话咨询客服，或者前往银行的营业网点进行咨询。
当然，这并不是说银行可以对贷款人的权益漠视不顾。作为业务提供者，银行应该不断提升系统的稳定性，并且建立一个高效的客户服务体系。只有这样，才能真正保证贷款人在面对利率调整时，能够方便、快捷地获得相应的服务和支持。
总之，近日多家银行上线的“存量房贷利率调整”服务带来了便利和期待，然而一些贷款人发现自己贷款所在行的App无法登陆存量房贷调整页面，给他们带来了困惑和失望。尽管我们可以理解银行系统升级和技术问题所带来的困难，但我们仍希望银行能够在保障系统稳定性的前提下，为贷款人提供更好的服务。同时，我们作为贷款人也有责任关注利率调整，并积极与银行沟通，以确保自身的利益不受损害。相信通过双方的共同努力，我们一定能够达到一个理想的结果。
银行贷款过系统看什么
北京日报客户端
9月7日，中国工商银行、中国农业银行、中国银行相继发布公告，公布关于存量首套个人住房贷款利率的调整范围、调整规则、申请方式和时间等事项。
具体如下：
中国工商银行
中国工商银行关于存量首套个人住房贷款利率调整的公告
尊敬的中国工商银行客户：
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，切实发挥金融在服务实体经济、支持恢复和扩大消费、保障和改善民生等领域的作用，我行认真落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率调整工作。自2023年9月25日起，我行将与存量个人住房贷款客户就贷款执行利率进行协商调整，为协助广大客户做好存量个人住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下。
一、总体原则
按照市场化、法治化原则，依法有序推进存量房贷利率调整，充分保障客户合同权利，充分尊重客户选择权，充分满足客户利率调整操作便捷性需求。
二、调整范围
同时符合以下条件的个人住房贷款，可开展存量房贷利率调整：
（一）贷款发放时间或合同签订时间在2023年8月31日（含当日）以前。
（二）用途为购买住宅的商业性个人住房贷款，包括普通纯商业性个人住房贷款、公积金组合贷款中的商业性个人住房贷款。
（三）须为首套个人住房贷款，具体包括以下情形：
1.原贷款发放时满足所在城市首套房贷利率标准的房贷；
2.房屋购买时家庭在当地没有其他成套住房，但因当地政府采取“认房又认贷”政策导致该套住房按照二套房贷利率标准办理房贷，现在当地政府执行“认房不认贷”政策的；
3.房屋购买时不是家庭在当地唯一成套住房，但后期通过交易等方式出售了其他成套住房，本住房成为家庭在当地唯一成套住房且当地政府执行“认房不认贷”政策的；
4.其他满足所在城市首套房贷利率标准的存量房贷。
（四）原则上应为按月足额偿还本息的正常类个人住房贷款，如贷款当前处于不良状态，须客户归还积欠本金及利息后再申请调整利率。
三、调整规则
（一）调整后利率水平。对于符合本公告要求的存量个人住房贷款最低可调整至原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限，具体按照以下情形分别进行调整。
1.2019年10月8日（不含当日）前发放、已按中国人民银行公告[2019]第30号要求转换为贷款市场报价利率（LPR）定价的浮动利率贷款，最低可调整至相应期限LPR不加点，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限转换后为LPR加点的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。
2.2019年10月8日（含当日）至2022年5月14日（含当日）发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加点，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。
3.2022年5月14日（不含当日）后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR-20BP，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR-20BP的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。
4.各城市首套房贷利率政策下限历史调整情况详见当地人民银行省级分行网站公示。
5.贷款发放时执行利率已为所在城市首套房贷利率政策下限的贷款，或2022年5月14日（含当日）前发放、当前执行LPR浮动利率定价且利率不高于LPR的贷款，或2022年5月14日（不含当日）后发放执行利率不高于LPR-20BP的贷款，或当前按所在城市最新政策仍属于二套房贷利率标准的贷款，均不进行利率调整。
（二）利率调整方式。我行将根据存量个人住房贷款情况，通过变更合同约定的利率水平或新发放贷款置换的方式进行利率调整：
1.协商变更合同利率是指由我行与客户协商降低贷款合同约定的利率水平；
2.新发放贷款置换是指由我行新发放一笔贷款，客户使用这笔贷款置换存量首套房贷。
四、申请方式及调整时间
（一）申请方式
1.原贷款发放时执行所在城市首套房贷利率政策且当前为LPR定价的浮动利率存量房贷，我行将主动按上述调整规则统一批量调整贷款利率，如有特殊需求的可联系原贷款服务行。
2.原贷款发放时执行二套房贷利率标准，当前按本公告所述已符合所在城市首套房贷利率标准的存量房贷，即“二套转首套”的存量房贷，或不良贷款归还积欠本息的存量房贷，需由客户向我行主动申请利率调整，经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。
3.当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷，需由客户向我行主动申请利率调整，先按照中国人民银行公告[2019]第30号相关要求转换为LPR定价的浮动利率贷款，再按上述调整规则调整贷款利率。
4.对于特殊情况需采用新发放贷款置换方式的，将由贷款服务行联系客户办理。
（二）申请及调整时间
1.原贷款发放时执行首套房贷利率标准的存量房贷，我行将于2023年9月25日集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。
2.“二套转首套”、不良贷款归还积欠本息及当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，可于2023年9月25日起向我行提出申请。其中，2023年10月22日（含当日）前完成申请的，我行将于2023年10月25日对审核通过的业务进行集中统一利率调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。
3.2023年10月22日后申请利率调整的客户，包括新增“二套转首套”、不良贷款归还积欠本息及当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，可继续向我行提出申请。我行将逐笔进行人工审核，审批通过后次日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。
五、申请渠道
（一）线上渠道：手机银行。我行手机银行支持“一键申请”，具体办理路径为：下载中国工商银行APP-登录/注册-贷款-存量房贷利率调整-一键申请。“二套转首套”业务申请需客户同步上传首套住房贷款证明材料。不良贷款归还积欠本息及当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户无需上传证明材料。
（二）线下渠道。客户可通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“金融-个人贷款-贷款服务行咨询电话查询”查看我行所有贷款服务行联系方式，可到原贷款服务行线下申请办理利率调整。“二套转首套”业务申请需客户携带身份证、首套住房贷款证明等材料。
六、服务告知方式及异议处理
（一）存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，客户可在手机银行“存量房贷利率调整”栏目查询利率调整结果，也可通过手机银行或网上银行“贷款-我的贷款”栏目查询调整后贷款利率及还款计划。如对利率调整事宜存有异议，可在利率调整后一年内联系贷款服务行。
（二）“二套转首套”利率调整申请须我行逐笔审核，客户可通过手机银行“存量房贷利率调整”栏目查询审核结果。对审核不通过的，我行将通过短信告知客户，如对审核结果存有异议，可联系贷款服务行，并可按要求重新提交申请。
七、温馨提示
（一）优先推荐客户通过手机银行办理，利率调整高峰期可能出现系统拥挤。
（二）因利率批量调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式等情况导致短信送达失败。
（三）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。
（四）本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。
（五）我行整理了存量个人住房贷款利率调整的常见问答，客户可以通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“金融-个人贷款”进行查阅。
如有其他疑问，请咨询贷款服务行或95588。
感谢一直以来对我行的信赖与支持！
中国工商银行股份有限公司
2023年9月7日
中国农业银行
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