新华保险“智慧客服”享便捷服务再升级，下面是河南法制报给大家的分享，一起来看看。
新华保险app贷款
大数据、云计算、人工智能及5G移动互联等新型科学技术日益融入人们的工作生活，新华保险积极顺应科技发展的智能化趋势，逐步搭建以客户体验为圆心，以保单全生命周期为服务半径，以提质增效为导向的线上线下融合服务体系，不断提高客户的获得感、体验感。以“智多新”“随信通”“智慧柜员机”及电子化回访为代表的系列智慧客服，为千万客户提供全天候、多样化、高质量的保险服务。
人工智能机器人“智多新”对接了新华保险官微、官网、新时代销售平台等七个电子化服务平台，提供24小时全天候的产品推荐、业务咨询、服务信息查询、E化平台使用指导等基础服务，使代理人与客户沟通更专业、更有效。
电子化回访平台，客户投保后可自助在新华保险微信公众号中操作，不受时间、地点限制，“身份验证+填写回访问卷+电子签名确认”轻松三步即可完成。同时在犹豫期内分别于第二、第五、第八天主动发送附电子化回访链接的短信，提示客户及时回访，切实保障客户权益。
智慧柜员机彰显科技与智慧，客户仅需“一次插卡，三部操作”即可办理保单查询、保单贷款、满期领取等多项业务，通过自主模式免排队、零等候，缩短临柜客户等待时间。
随信通运用了OCR、人脸识别、大数据等智能科技手段，并在行业内首创一站式客户服务平台，客户免下载、免注册，通过扫描二维码即可快速在线自助办理信息变更、账号变更、保单复效等保全业务。
目前，新华保险正在逐步搭建以客户体验为圆心，以保单全生命周期为服务半径，以便捷、高效的业务办理方式，不断提升客户的获得感、体验感、幸福感。
⑥
阳光保险贷款上征信吗
借款120万
除去手续费
到手只有78万
长沙市民夏先生最近
被“套路贷”坑苦了！
今年的三月份，为了还清婚前的22万元房贷，夏先生电话联系上了一位自称是某银行信贷部的男子代先居，对方声称自己是专业从事银行贷款工作的业务员。
由于急需用钱，代先居在与夏先生见面了解情况后，就将夏先生介绍给了一位自称在另一家金融公司上班的程政委认识，随后，程政委又将夏先生推荐给了一位姓周的男子。
夏先生承诺用自己的房产证做抵押，周姓男子给夏先生下放了45万元过桥资金，为期一个月，利息为2万。在放款的过程中，作为参与者的代先居、程政委、周姓男子还抽取了高昂的手续费。
夏先生在当场还掉22万元银行贷款后，贷款的45万元仅剩不到5万元，其中的近18万元用作了支付中间人的打点费、手续费、介绍费等等。
问题来了：
夏先生借来的45万元又该如何归还呢？
夏先生表示想尽快还清这45万过桥资金，程政委又热心的给他介绍给了一名何姓中间人，而这名何姓中间人，又将夏先生介绍给了湖南通城典当有限责任公司。
夏先生再次以自己的房产证做抵押，从该典当公司借款75万，利息2.5分，也就是一个月利息达到了18000多元。而在还掉第一笔45万过桥资金，以及支付给程政委等人高昂的手续费后，夏先生的75万只剩下不到6万元。
更离奇的是夏先生的两次抵押贷款交易过程中，对方甚至连份合同都没有留给他。
记者解密：
夏先生是如何一步步掉入对方的圈套？
记者找到了当初自称是某银行信贷部的男子代先居。原来代先居并非银行信贷部员工，他是阳光保险旗下的子公司阳光信保公司的工作人员。
由于夏先生信用卡有逾期，个人征信有记录，所以他就将夏先生推荐给了做放贷业务的程政委。
至于程政委再次将夏先生推介给了谁，代先居表示并不清楚，不过事后，他收取了夏先生3个点，即14000多元的费用。
记者试图联系名叫程政委的男子，但对方电话一直处于无人接听状态。
记者找到了第二笔贷款的湖南通程典当有限责任公司雨花分公司。公司的工作人员表示夏先生是经过多人推荐之后，才来到湖南通程典当公司办理业务，用的是已经拿出来的房产证做抵押，一共下款75万，月息2.5分，也就是一个月18000多元，借款期限为3个月。
他告诉记者，典当公司签的合同是按照法律规定范围之内的利率，至于中间人收取了多少钱，他不做评价。
为什么没有合同？
湖南通程典当有限责任公司雨花分公司工作人员：
这个一般不会给客户的，说是有合同，但实际上是没有的。因为在审批过程中要看这份合同的，有时候给了客户，客户要是弄丢了，补合同是一件很麻烦的事情，所以很少给客户合同
对于夏先生疑似遭遇套路贷，对方不以为然。
律师：
涉嫌“套路贷”及“非法高利贷”
律师指出，在借贷人无力偿还借款的时候，放贷人又将其推介给其他的职业放贷人，一环套一环，收取高昂的手续费及利息，致使借贷人背负巨额的债务，已经属于警方严厉打击的“套路贷”行为。夏先生遭遇的是典型的“非法高利贷”以及“套路贷”。
原本只是为了还清22万的银行房贷，结果却背负了70多万元的债务，两笔借款120万，但经过中间人层层抽成，夏先生实际到手78万元。看得出，这是一个被人精心设计的圈套。
为了进一步打击“非法高利放贷”“套路贷”“校园贷”，从今年4月开始，省公安厅开展了为期三个月的打击“三贷三霸”专项整治行动，从严从重肃清社会正气，打击不法分子的嚣张气焰。
目前，受害人夏先生已经向公安机关报案，对于事情的最新进展，我们将持续关注。
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来源：政法报道《特攻组》 | 编辑：默默
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