为何平时总接到“银行信贷中心”电话？背后猫腻曝光……，下面是光明网给大家的分享，一起来看看。
如何对付贷款电话
“我这边是上海银行信贷中心的，目前我们有一款免抵押、免担保的贷款产品，利息最低是3厘，额度最高是100万，可以打扰您2分钟时间介绍一下吗？”
这样的电话很多人都接到过
从短信轰炸，到AI智能语音电话
“屡禁不止”的贷款推销
成为无数人深恶痛绝的“顽疾”
而不厌其烦的电话背后
很多人都在疑惑
这些贷款公司
是从哪里获得自己的私人号码
甚至还能精准地了解到
自己的工作、住址、
家庭情况等等的呢？
贷款电话背后何人？
市民：真的太烦了，一天要接上好几通。
市民：不知道哪里知道我的电话号码，投诉也没用，能不能管一管？
那么
这类电话是从银行拨出的吗？
电话背后又是谁呢？
7月20日上午，上海市市场监管局执法总队牵头，联合各区市场监管力量，在全市范围内开展“清链”专项执法行动。本次行动在前期多轮摸排的基础上，对上海侵犯消费者个人信息的35家贷款中介开展突击执法。
执法人员对这家
位于商务楼宇内的公司
进行突击检查时发现
每个业务员的电脑里
都存着密密麻麻的手机号码
还有详细的跟踪信息
业务员的手机微信里，则有着名目繁多的“业务对接群”。而在公司负责人的电脑里，执法人员还发现了一份表格，里面详细记录了“初筛”后的客户信息。
某贷款公司负责人：
最后能成功多少是不知道的，花费4000多元可能可以成功几个，也有可能一个也成功不了。
不同客户定制话术
除了群发短信，这家公司还在今年4月开始尝试AI语音电话推销，在交易记录中，一个更换“话术”的请求引起了执法人员的注意。
某网络信息科技公司 工作人员：
不同的客户用的话术不一样，比如这个账号用的是工商银行的，客户他就想以工行的名义打。也有其他银行的。外呼名单一般是客户自己的，如果他没有，我们也可以提供。
根据新的线索，执法人员又锁定了这家为贷款中介提供语音定制服务的公司，进一步调查发现，本次行动查处的25家企业中，有超半数企业是这家网络信息科技公司的客户。顺藤摸瓜，执法人员找到了这家提供“话术”模版，开发AI语音群呼系统的公司。
信息来源五花八门
不仅为客户量身定制话术模版，甚至还能提供号码库供客户选择。大量的个人信息，就成为了这些企业的牟利工具，调查中，执法人员发现，个人信息被盗取的来源五花八门。
上海市市场监管局执法总队十四支队副支队长陈欢欢：
有涉及到一个楼盘所有的业主信息，怀疑他是通过开发商或者物业公司内部工作人员获取信息的。也有可能是银行工作人员违规将客户信息拍照并兜售。
这也让消费者在接到贷款中介电话时，难辨真假，对方甚至能准确报出自己的姓名、住址甚至是工作单位等信息。而一旦消费者确有资金方面的需求，业务员就会自称某银行信贷部门，以低息贷款、免手续费等话术诱导客户贷款。
为得贷款不择手段
特别是对于因征信问题贷款困难的客户，企业会包装个人征信记录、买通银行操作人员等方式，帮助客户获得贷款，以此收取不等的手续费。
上海市市场监管局执法总队十四支队副支队长 陈欢欢：
我们发现这些贷款中介公司，在帮助客户获得银行贷款的过程中，有涉嫌向银行的贷款审批人员行贿的违法行为。
上海市市场监管局执法总队总队长 韦浩：
截至目前，初步发现25家企业存在涉嫌非法收集使用个人信息、虚假宣传、商业贿赂等违法行为，相关情况都在进一步调查取证中。我们这次行动叫‘清链’行动，希望通过这次集中整治，解决老百姓比较头疼的贷款中介电话骚扰问题，清除这条黑灰产业链，给贷款中介行业敲响警钟，警示其必须合法依规经营。
目前，市市场局已对查处的25家经营主体，进行立案调查，发现涉嫌犯罪的，将及时移送公安机关。
上游：钻营“话术”模板，开发AI语音群呼系统，已为25家贷款中介提供定制服务
本次行动查处的25家企业中，超半数企业是某网络信息科技公司的客户。该网络信息科技公司主要经营AI语音群呼系统，提供模板并根据客户需求定制诸如“这里是**金融（银行）”等话术内容，再根据客户提供的消费者信息拨打AI语音电话。综合通话时长、消费者讲话次数、对话内容等要素对消费者进行分类分级，从而筛选出贷款意向较为强烈的潜在目标群，便于贷款中介等公司进行下一阶段精准营销。
此外，为更好售卖AI语音群呼系统，该公司还一并向客户传授通过企查查网站等途径，批量获取消费者信息。
下游：非法收集、使用消费者信息，利用外呼人工AI语音，冒充信贷部门诱导贷款
案件查办过程中，执法人员发现该公司客户遍及全国多个省市，已有1200多个帐号购买过这套AI群呼系统。
某商务信息咨询公司是一家贷款电销中介，购买AI群呼系统后，通过电话销售的方式挖掘具有贷款需求的潜在客户。业务员通常自称某银行信贷部门，以低息贷款、免手续费等话术诱导客户贷款，再根据客户的征信负债情况提供贷款方案，按照贷款难易程度收取1%-10%不等的手续费。对于贷款难度较高的客户，该公司还会以包装个人征信记录、买通银行操作人员等方式，帮助客户获取银行贷款。目前市市场监管局执法总队已对该咨询公司涉嫌虚假宣传、非法收集和使用消费者个人信息等违法行为立案调查。
贷款中介行业是今年市场监管部门为加强消费者个人信息保护、规范消费者个人信息处理活动的第一个集中整治领域，下一步，市市场监管局执法总队将在持续关注贷款中介相关违法行为的基础上，对房屋中介、房屋装修、教育机构等行业开展“清链”行动，解决老百姓关心关切的身边事儿。
市场监管部门表示
将持续关注贷款中介相关违法行为
在此基础上
在房屋中介、房屋装修、
教育机构等行业
继续开展“清链”行动
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据内部人士介绍，目前的各种信贷中介，可能与多家银行接触，能够大致掌握不同银行的内部审核尺度，有可能节约一定的申贷时间成本，提高申贷通过率。这也是这些机构生存的基础。
但是，一般来说，银行不可能因为申请人通过这些“公司通道”申请贷款就提供便利。
可能有的人会说，我才不管银行和中介怎么样呢！只要能贷到款就行。可是，找“咨询公司”贷款，风险可不小。虽然在包装下，借款人征信立马“光鲜亮丽”，顺利通过了申请贷款这关。不过，还有一关，那就是银行的审贷部门。风控严格的银行审贷部门，负责对贷款项目进行合法、合规性和真实性的审查。借款人很可能会栽在这个环节上。
更重要的是，因为包装贷款资质，很可能会上银行的“黑名单”，这意味着借款人以后在这家银行申请贷款基本不可能了！
上“黑名单”是小风险，还有“坐牢”的大风险。比如，“咨询公司”为了帮借款人通过银行贷款审查，往往会伪造银行流水等。一旦借款人还不上款，可能面临承担合同诈骗罪刑事风险。
如果真需要贷款
记清这三点
确认贷款机构的正规与合法性
在贷款前，可对贷款机构做点调查工作，看看这些打着银行、小额贷款公司、贷款服务平台牌子的公司，是不是正规机构，以免被黑机构忽悠了。
坚持走正规的贷款流程
有些人觉得自己“不是银行的菜”，就不按常规申请贷款，这无疑给骗子提供了操作空间和机会，真正的贷款势必要走正规程序。小编再次提醒，严防那些只通过网络、电话等推销贷款的人。
放款前不要轻易支付费用
通常，金融机构都是在开始发放贷款之后才收取相应费用。如果有人要求提前支付费用，那要警惕了！
面对电话推销贷款
正确操作是：挂断
综合新闻透视、上海市场监管、今晚报
来源： 东方网
贷款平台打电话骚扰怎么举报
中国网财经4月4日讯 上周(2023年3月27日至2023年4月2日)，啄木鸟投诉共收到有效投诉272则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
啄木鸟投诉平台编号1680391429534投诉显示：2021年9月份，该公司业务员通过打电话，加微信等方式，频繁骚扰，虚假宣传以高额挂靠诱骗，使我花费26880报中级消防设施操作员和二级消防注册工程师的课程，然后签订合同，最后人也找不到。
啄木鸟投诉平台标号为1680272867513的投诉显示：山西金诚铭教育咨询有限公司，在抖音夸大宣传办理各种证书，考试保过，公司员工告诉我交3万元保过初中体育教师资格证，他们一直强调自己有渠道，没有任何风险，但至今没有消息，后来联系不上教务，这是知道自己被骗了，自己人单力薄，担心对方不给办退款。咨询山西省太原市小店区市场监管所确定本公司已经如爱企查所显示经营异常。我茶饭不思，心情跌宕。
啄木鸟投诉平台编号为1680143998530的投诉显示：本人于2021年12月22日报名注册安全工程师与北京中安建培教育科技有限公司签订报名协议，报中安建培双证综合无忧班，并通过支付宝和微信给中安建培缴纳6980元报名费，当时承诺后期再无任何其他费用。报名前为我承诺2022年4月可参加初级考试，2022年10月就可参加中级考试，而报名后则以甘肃一直没有相关考试公告为由一直无期限的拖；由于我20年大专毕业报考注册安全工程师资格还不够，便报名前承诺他们想办法为我做中专学历毕业证并费用又中安建培承担，而报名后一直以各种理由说报不了名，在这期间我多次咨询班主任老师的啥时候考试的消息，在2022年9月3日咨询时为我回复初级考试还未通知，中级考试报名已经结束，并说我报考资格还不够，这时我意识到他们直接属于欺诈行为，并要求退费，而班主任老师又以各种理由一直拖，打中安建培的电话也一直没人接，发邮箱也没人回，找到当初报名的人员说他已经离职，现在实在没办法了。
啄木鸟投诉平台编号为1680142232423的投诉显示：在2023年2月13日我在刷快手时看到了PS兼职于是评论一下，几秒就有位自称老师的人让我加她的微信，加过之后自称七色图班主任小花老师的人跟我开始了沟通，她极力的向我介绍她们的机构北京七色图科技有限公司，刚开始她提了定金是100报名费，她说随时可以退课程终止分期不会补费用的，可以接单赚钱，一个月能有多3-4千，简单都有1-2千，完全可以交学费，诱导我报学的课程，直到2023年2月28日我交了，第二天她就开始带我办理分期，开始是引导我开京东白条要求我购买他们店七色图设计服务专营店的课程，本来我是抗拒的，她说退课程的时候也会退京东白条的，就这样开始了，她告诉我每月分期还，拉我进一个兼职群每月赚的里面扣，购买之后我简略看了一下他们的课程标题，我发现是很简单的基础皮毛。我要求我要接单，我也会PS，她说要看课程才能接单，然后我就看了一点，第一阶段4.72%，我发不对劲随后我去网上咨询，我意识到自己被骗了，要求退款，她说我会有所损失的，一百报名费以及京东白条不给予退款，还需要继续支付4期费用2100，我不交费以征信问题来威胁。我再次翻协议，发现协议和当时签的完全不对致，法律分析：单方变更合同是属于无效的行为，另一方当事人可以要求按原合同的规定履行合同。合同都是一式两份，双方各执一份，改了也没有什么法律效力。如果他是在签署合同的时候趁你不注意改掉合同条款，而你又签署了，可以请求法院确认合同无效，因为其是因为欺诈行为签订的。法律依据：《民法典》第五百四十三条 当事人协商一致，可以变更合同。该机构通过个个平台宣传，然后在微信讲解套餐优惠，推出新型套路，先学后付，办理业务后，跟着他们学习半个月，半个月后他们会负责派送单子给你每个月赚钱补交学费，实际情况根据大多数同学反映还有自身亲身经历发现他们只是为了圈这些学费钱，发钉钉二维码，在钉钉上课最后都会转移阵地，贷款也是二维码扫码贷款，通过第三方机构启辰宝给我放款，上海宝付网络科技有限公司收款，开头营造的多好能挣多少钱都是骗人的，影视后期他们只交了皮毛基础，半个月后给派的单子也是那种你完成不了的单子，骗去的就是学费，不给予退费。
啄木鸟投诉平台编号为1680087766247的投诉显示：去年2022年10月29日买了易鑫学堂的课程说给5780帮我们开本土跨境电商店铺！结果他们的老师各种更换也不及时通知学员，最开始是橙子老师，后来换成更不专业的冯老师，经常失联联系不上！有很多问题不懂的也不能及时询问！店铺开了163天突然不知道什么原因给账号封了？交了钱就根本不管我们会不会做店铺！希望有关部门一定查处这家骗子公司！还我血汗钱！！
啄木鸟投诉平台编号为1679930109746的投诉显示：我是一名在校大学生，一周前，我在某公众号上看到了该公司的招聘兼职信息，说是学习剪辑就可以接单，并且有很高的收入，加了企业微信之后老师安排我上了一节直播课，但是直播过程中教授的专业知识不多，一直在诱导观看者购买该公司的课程，并且在直播中放出购买链接，并声称只有15个名额可以0元入学，100元抵3000元的优惠，我点击链接后发现，原价7980的课程优惠到了4980，然后交了100块钱之后，剩下的4880分期还款，并且在法大大等小程序上签订了一些不平等合约，此行为我认为是诱导大学生群体进行网贷。在交费并签订合同后，我通过网上搜索了解这个公司，认为自己有被骗的风险，并且在不知情的情况下被诱导进行了网贷，我要求解除我在不知情的情况下签订的全部合同并且退还我的定金。
啄木鸟投诉平台数据统计显示，目前各类型教育培训平台往往以抖音、快手、B站、微信等平台为依托发布广告，通过免费听课、小班授课、名师收徒、考试必过、内部题库等为虚假宣传手段吸引学员，诱导学员支付高额学费以及所谓VIP会员内部资料再次缴费，部分教育培训机构甚至诱导大学生进行分期贷款缴纳学费。然而此类教育培训机构普遍被投诉虚假宣传、网课质量差、不能兑现宣传承诺、退费困难。
据啄木鸟投诉平台统计，此类教育培训平台善于通过社交平台和短视频平台，以TIKKOK、跨境电商、视频剪辑、刷单以及各类专业资格证培训等网络热点为噱头，抓住部分人群“赚外快”的心理，诱导学员持续不断缴纳各类费用，对于各类平台出现的类似广告尤其后期沟通中分期付款等行为，应提高警惕，避免财产损失和分期付款逾期带来的征信问题。
此外，近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
(责任编辑：王擎宇)
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