品效一体、技数升级，腾讯广告助力银行企业贷拓客提质增效！，下面是运营增长给大家的分享，一起来看看。
做贷款广告用什么软件
今年是国民经济快速复苏的关键之年，小微企业作为我国实体经济的“毛细血管”，正在为高质量的经济增长注入生机活力。在多项利好政策的推动下，金融机构持续加强对小微企业的支持力度，全力服务实体经济，提振民营经济信心。同时，随着数字经济不断壮大，小微企业向新模式、新业态的发展趋势，也对以银行为主的金融机构提出了新一轮服务升级的迫切需求。
随着小微贷款发展春意勃发，在行业开年抢跑的重要时节，腾讯广告在3月24日重磅举行“聚力小微 大有可为——2023腾讯广告数字银行小微贷款专题私享会”，与来自行业头部的银行高层嘉宾共同探讨小微金融的高质量拓客模式与金融服务的全面效能提升，以及如何在科技加持下高效精准扩面，与信贷风险防控相平衡稳步发展。
一
线上拓客成主流
多家银行开创特色化小微增长
“中国大约有四千万的小微企业者、一亿的个体户经营主，过去的命题是如何发挥我们数据和模型的能力获得拓客的交易闭环。随着逐渐走进小微企业，我们在想该如何真正去助力实体经济和小微企业，与银行客户实现共赢。”腾讯广告金融行业高级总监王思影在开场致辞中表示。2022年，腾讯广告针对小微企业、个体经营户等小微人群资产及模型建设上进行了大升级，将紧抓小微业务第二轮增长机遇，聚合协同腾讯生态平台能力，帮助银行主找到更多的潜在的人群，延伸用户全生命周期价值。同时，在过去与银行伙伴合作过程中，涌现了一批以微众银行、金城银行为代表，积极尝试线上小微拓客模式的领军银行，腾讯广告也将结合这些银行的优秀案例合作经验，继续帮助银行主开拓更多增长模式与新局面。
微众银行：品效一体的小微业务拓展模式
微众银行企业金融持续合作腾讯广告，打造了品效一体、高效安全的全链路商业服务新生态。剖析微众银行小微企业金融业务的快速发展原因，微众银行企业市场及创新业务部副总经理曹辰总结为走到客户中去，与小微企业共同解决问题，跟互联网平台共同成长。
• 紧跟腾讯新流量新能力：在2018年，微众银行就洞察到腾讯广告独特的社交价值，开始尝试朋友圈广告投放，目前微众银行微业贷/微众银行企业金融微信公众号已收获粉丝数近八百万。随着微信视频号的内容阵地的建立，微众银行企业金融也在2021年抢先入驻，把握住了平台刚起步的内容需求和流量红利，通过持续输出优质爆款内容，累计收获5000万曝光，成功打出品牌声量。
• 聚焦品效一体化推广：微众银行企业金融在发力投放的同时还注重品牌形象的塑造，推出《不服》《企业家的经营之道》等多部精品TVC，着重刻画“企业家精神”， 并自建团队为企业家拍摄“企业+故事”，引发企业家的主动分享关注与共鸣认同，取得了超越预期的传播效益。
• 满足企业客户生意需求：小微企业有生意商机才会有融资需求，微众银行企业金融为帮助企业主撮合生意，累计为10W+企业客户提供电子名片，以优质内容展示企业和商机，目前每月有4500+家企业在商机广场找到上下游生意线索和同行信息。微众银行也收获了企业主认可与业务线索。
金城银行：从0到1的线上一体化发展新范式
金城银行互联网小微市场部总经理崔志远从0到1的线上一体化布局出发，分享了金城银行全新的数字化营销模式与转型路径。金城银行自数字化转型以来，专注数字化服务中小微企业，18个月的时间里累计放款规模突破1000亿。取得如此硕果的背后离不开对客群的精准定位和数字化营销运营体系。
金城银行制造业与批零客户占比超过2/3，客户单笔借据平均使用周期60天，是金融机构风险管理上比较青睐的客群。面对这部分客群，金城银行首先在产品上实现7*24小时申请、放款的便捷流程，并依靠线上数字化工具，坚决贯彻两个凡是，凡是通过技术可以授权调取的决不让客户填写，凡是让客户填写的一定是客户熟知的信息，通过简化流程提升客户申请体验与效率，助力小微信贷的灵活周转。
在数字化营销上，金城银行与腾讯广告合作探索了降本增效的新拓客模式。一方面，基于腾讯丰富的线上流量生态，金城银行搭建了品牌公众号及视频号等官方自媒体平台，以多元化的线上场景入口，更便捷地为用户提供服务，2021年至今金城银行在平台上已积累过百万小微企业主。另一方面，依托于腾讯广告的数据技术能力，结合自有客群营销标签体系及360营销模型，构建了以数据驱动的用户运营体系；并运用腾讯广告的数据策略产品，实现了数字化营销的降本增效，在数字化风控、数字化运营等实现客户全周期信息化运营。
二
腾讯广告行业策略技数全面升级
助力小微拓客链路新提效
2023年，随着数字化经营浪潮的深入，数字化小微金融为银行业打开了新的成长空间，而如何提质增效实现业务收益最大化也成为了行业关注重点。腾讯广告银行&泛金融行业负责人乐乐在会上深入分享了腾讯平台上的小微数字化营销新趋势、新机会以及行业解决方案。2022年腾讯广告银行行业投放规模整体呈现增长态势，重点产品赛道整体增长明显，企业贷、个贷、信贷增速接近50%上下，用户需求非常强劲。而广告素材作为银行产品和用户沟通的重要载体，在2023年全面进入了视频化的时代，演变出了原生化、标签化、场景化等爆款特征，能够帮助线上广告提升竞争力。
同时，乐乐从线上拓客的目标人群资产建设及行业模型、生态能力切入，分享了腾讯广告全新升级的行业解决方案。
• 企业贷目标人群建设三部曲：整体小微目标人群建设可分为人群触达、人群拓展、人群分层三步。2022年腾讯广告升级企业贷人群资产建设，将原本四千万的企业法人群体结合企业决策关系链，拓展升级为了九千万量级的目标人群，并进一步行业化细分。银行广告主可根据业务目标，通过不同的人群覆盖差异化出价。另外，广告主还可根据房产建筑等不同行业人群特征需求，量身定制不同创意及落地页展现，真正做到千人千面。
• 一主三辅行业模型能力建设：银行广告主可借助一主三辅模型，实现全链路投放提效。场景化主模型主要实现前端成本控制，根据广告受众资质匹配和需求匹配，预估人群进件率和广告点击率，保障关键节点的拓客转化成本。并通过授信转化率优化、授信额度优化、逾期坏账优化建模三个行业化辅助模型，提升后效优化，从而面向不同价值人群灵活提高或降低广告竞争力。
• 以微信闭环为核心的银行行业生态能力建设：腾讯丰富开放的公私域生态和数字化运营工具，能够助力银行主协同搜一搜等公域场景与银行官网等自有场景，引流扩充至私域流量池，通过企业微信客服、微信群实现持续24小时的实时沟通及精细化粉丝运营，创造激活企业主的信贷资金周转等需求，最大化提高每一个企业主用户的投产比。
腾讯广告银行行业运营负责人黄婕围绕腾讯广告技数能力的新升级以及银行客户企业贷的规模化提升和利润增长做了主题分享。拆解企业贷盈利公式，发现银行主想要实现成本各项优化、达到利润提升的同时还存在着给谁看广告、谁是优质资产、拓客需要花费较大的人力和物力的问题。基于这样的挑战，腾讯广告通过三大模型能力，以解决广告主面临的痛点难题。
• 流量数据能力：腾讯广告银行流量可以分成微信系、平台与内容系、优量汇等三大部分，覆盖了资讯类、视频类、社交类等平台流量以及全国10亿+的线上用户，可全方位渗透企业主生活工作场景。同时，根据小微企业主调研结果分析，小微企业借贷信息了解渠道中前十位置中腾讯占了7个之多，80%的企业主每天访问微信朋友圈广告至少一次。这也意味着，小微企业主在腾讯流量下保持着相当高的活跃度，也更偏向使用腾讯的渠道进行借贷信息的了解。
• 腾讯模型识别能力：一般企业用户从点击广告到授信需要经过较长的时间，腾讯广告通过拆分人群贷款意愿与资质，分别进行不同流量建模学习及优化，精确识别用户贷款意愿，增加人群资质特征，拉长样本积累时间，从而提升用户授信通过率。此外，腾讯广告基于对授信额度分层和历史放款人群等银行资质要求表达的数据分析，通过资质阶梯模型可直接应用到投放，精细化触达目标人群，有效提升授信件均。
• 腾讯技术服务能力：从前端触达到后端运营转化，腾讯技术服务能力贯穿全链路。在拓客上，腾讯广告收到银行输入的商品信息后，通过对人群、流量及商品特征等维度细化模型，向企业主匹配更符合的商品类型并千人千面地展现，全面提效模型触达。在素材制作上，通过腾讯人工智能和AIGC生态持续探索广告营销领域应用，高效交付优质内容。在私域运营上，基于腾讯生态构建银行主私域阵地，促进高效转化和后端服务。
随着金融科技的飞速发展，稳步推进小微金融数字化转型，保障地方实体经济高质量发展已成银行业共识。腾讯广告聚合全域资源及新能力、新策略与新方案，为银行主小微金融运营体系和营销玩法支持最大化助力，为合作伙伴最终实现线上化高效拓客保驾护航！
贷款公司怎么找客户
谈起获客，这是不少银行从业人员的梦魇。对于零售信贷业务来说，很多朋友都感受颇深：能触达的客户没有贷款需求，好不容易拉来或者自己找来的申请客户在资质上又不匹配，达不到银行放贷条件。考核压力摆在那里，你要怎么办？
坦白说，罗马不是一天建成的。获客，同样是一项长期性、系统性的大工程，线上、线下经营不可或缺，你想得周全、做得稳健，才能条条大路通罗马。这里，我们就以零售信贷中的主流产品小微贷、房贷和消费贷为例，分别说一说不同业务项下的获客思路。
首先说小微贷款。我们都知道小微企业融资难，但小微贷款需求又确实不是人人都有，所以找对目标人群十分关键。这些人都在哪儿呢？第一个思路，是在银行存量的小微有贷户身边，比如他的亲戚朋友，他的同行，他的上下游等等。做生意，就难免有长期、短期的资金需求，这个场景下他们不会过度挑剔银行。当然，如果他的经营圈、社交圈都用同一家银行卡，有利于他们相互结算和做出更好的资金安排。这时，你若辅之以相应的营销激励，他们一定愿意由一及多，为你转介更多客户。举办一场主题生意会，为这些生意人提供商机等附加价值，其实就是在帮银行自己谋取适当的批量获客机会。
小微贷获客的第二个思路是依托于供应链获客，很多银行叫【1+N】。这个1是指大型核心企业，N是在其外围、为其提供产品服务的更多小微企业。如果1是银行对公客户，N就具备了成为该银行小微客户的天然有利条件。当然不同行业情况也存在差异，一般来讲，如果是民生消费行业的核心企业，其辐射范围就会相对更大，1对N的带动效应也会更强，这就提示个贷客户经理们要重点关注。如果某一家分行所在地恰有【总部经济】分布，更是这家银行的获客良机，企业总部的每个分支机构、每个关联主体、每个上下游企业都不要轻易错过。诚然，很多银行存在【公私联动】的机制障碍，需要从顶层设计上做好协调安排。
小微贷获客的第三个思路是依托于线下网点。过去有的网点没有常驻个贷经理，就只留下一张名片，等人家主动联系，这是远远不够的。网点营销要做好两点：一是要有内部引流，柜员、大堂经理要有【一句话营销】，个金、私行客户经理要把客户提供的需求线索及时转介，有些不符合对公企业开户条件、达不到对公客户经理服务门槛的小微企业，要尽可能安排到小微这边来；二是对于纯新客，要保持足够的曝光强度，吸引客户注意，才能激发潜在需求，比如网点的橱窗、折页、海报、易拉宝、跑马灯甚至自助设备等，所有渠道资源都要物尽其用。
这里我们可以提供一个建议，就是在网点选址、网点布局过程中，可以针对性地布设一些小微专业支行。比如，有的网点就靠近商圈，靠近大中型的批发市场，早上赶集一样都来交易茶叶、皮货，可能下午就散场了，远离常住居民区。作为综合性支行去考核它储蓄存款、基金保险没有意义，但是可以改造成小微支行，专营小微业务，专门考核小微相关指标，比如小微贷款、小微结算存款等，当然对客户经理来讲，首先考核的应是小微客户数。在这种差异化考核思路指引下，一线人员一定优先关注获客，知道什么时候要去下户，什么时候要去扫街，什么时候要去和工商、税务、市场管理者走动，获客效果自然明显提升。
小微贷获客的最后一个主攻方向是线上，这主要是面向年轻一代的小微企业主。客户可以通过手机银行申请，也可以通过电话银行申请。银行按照其风控逻辑，对这些申请件做出自动判断：部分符合秒过条件的，可以立即放款到客户账户；其他线索要收集起来，马上下发给客户所在地的分支行去联系跟进，保证落地、转化效率。这类线上贷款产品往往更小额、标准化，申请客户对时效性要求高，需要银行给予特别关注，做好【空地对接】。
说完小微，我们再来说说房贷。其实房贷客户很多都是刚性需求，但在银行端，需要站在获取优质客户、经营长期价值、规避自身风险的角度上做出更多权衡。比如，应当坚持将贷款投向优质开发商、优质楼盘、优质客户的【三优原则】，对于自住刚需坚决支持，对于高端住宅、别墅和商用房严格控制，对于假合同、假首付、假按揭等绝对不碰。相对于其他很多贷款业务类型，个人房贷期限长、定价低，但房贷客户中蕴藏着许多高综合经营价值、高成长性的优质客户，银行可充分挖掘这一客群在存款、保险、信用卡、消费贷款等方面的交叉销售机会，把单一产品客户转化为高粘性、高活性客户，其成本将远远小于外部纯新获客。
最后，我们说一说消费贷款。消费贷的获客同样可以分为线上、线下两大渠道。什么人可以发展线上消费贷呢？首先是银行的存量客户，特别是存量贵宾客户、存量代发客户和存量有贷户。这些客户自身优质，与银行关系较为密切，真实的消费贷款需求可能较强，因此银行可以考虑为其主动授信，或根据客户交易需求实时触发授信，主打产品是小额信用贷或抵押贷款。就线下获客而言，银行可以针对优质房贷客户，提供【房产抵押+配套消费贷】的房屋净值贷款，基于后续装修、购买家具等不同场景给予客户相应的消费授信。
这里必须指出，消费贷不是现金贷，二者的主要差异在于有无真实的消费场景。哪些场景是最能契合消费贷款获客的呢？我们可以提供几个方向：第一，是出国金融场景；第二，是移动互联网、物联网等在线消费场景；第三，是旅游、休闲消费场景；第四，是教育消费场景；第五，是与养老、家政等相关的消费场景；第六，是与医疗、美容等相关的消费场景（这里要特别注意风控）。从这些典型场景入手，可以满足客户需求，可以符合监管要求，可以降低银行成本和风险，获客自然水到渠成。
对于零售信贷而言，获客是做好业务的第一步，离不开方方面面的关注和支持。每家银行都希望【轻获客】，但轻获客背后是【轻营销】、【轻运营】、【轻服务】等体系化的优势比拼。这里我们可以重点提两点：第一是营销获客的工具支持。无论是客户经理扫街，到代发企业团办，还是在网点等候客户中捕捉营销商机，都会面对如何引导、指导客户完成申请动作的问题，如果你还要让他填写表格、复印纸质资料，转化效率一定大大下降，精准获客也无从谈起。很多银行的对策是发展客户经理移动展业APP，全面推广在行、离行式PAD作业，获客你要用PAD，尽调你要用PAD，全流程都要用PAD，哪里出了问题可以一目了然。
第二是专业队伍的管理与人员能力提升。做不好获客，归根结底还是人的问题，从管理者角度进行检视，无非是人力配置不足、人员结构失衡、人均产能不高。比如，有的银行队伍分设不够专业，小微贷、房贷由同一拨人去做，能做房贷的客户经理做不了小微贷，他既不会多渠道获客，也不会基于财务状况做好风控。更重要的是很多银行组织架构不合理，分行个贷客户经理队伍散落在支行网点，对网点负责人汇报，而网点负责人可能是对公业务出身，可能是个金业务出身，既不够擅长、也不够关注零售信贷，事前无要求，事中无指导，事后还无问责，获客开展自然马马虎虎。所以我们建议，个贷业务的管理权属一定要上收，网点要专营，队伍要直营，对获客这样的重要问题要由专门、专业的人抓起来。
其实，零售信贷的获客要诀就是找到【本来就已有需求】的那部分客户，然后用你的产品方案、营销方案去满足之。很多时候，客户与银行擦肩而过，银行却对潜在客户的真实需求茫然无感、充耳不闻。要解决这个问题，本质上不是依靠在前端拓展渠道、增加触点，而是在策略上要优化，在执行中要敏锐。相对于部分中小银行在覆盖地域、品牌影响等方面的劣势，【扎实内功】才是其更大挑战。
作者：金天
京东数科研究院产业金融中心高级研究员
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