办事更方便!金山这里设立了热线和专窗→,下面是上观新闻给大家的分享,一起来看看。
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……
心中诸多疑惑和期盼,
却无法联系上执行法官,
我该怎么办呢?
为了破解案件当事人“找执行法官难”的问题,及时回应当事人的诉求,上海金山法院执行局多措并举,不断畅通沟通渠道,以真心实意办实事的态度践行司法为民的初心。
01 设立执行热线,及时答询与反馈
当事人如想查询案件、了解案件执行进展、联系执行法官可以拨打该热线。法院接线员会如实记录,并于当日内反馈给相应的承办法官,承办法官最迟将于三个工作日内回电当事人告知具体进展。
为确保该热线电话顺畅运行,金山法院建立了“执行热线”值守制度,明确了值守人员具体工作职责和纪律,建立并完善汇报流转、跟踪反馈等机制,确保热线电话起到及时高效的便民利民作用。
←来电登记本
自执行热线4月份试行开通以来,法院接线员平均每天接线总数超20次,并且全部做到了及时反馈执行法官与答复当事人。
案
例
链
接
执行热线“暖”到我心里去了
王女士因生意亏损无法偿还借款而被起诉。诉讼中,因原告申请财产保全,法院遂冻结了王女士银行账户内两万余元存款。后当事人双方和解并签订了分期还款协议,原告遂申请解除保全。
2021年4月12日下午三点,王女士打通了金山法院执行热线。“实在不好意思,我通过查询得知,解除保全的案子今天下午两点移送到执行局了,可是我哥哥前几天刚出车祸,急需该笔钱用于治疗,能不能联系上保全组的法官加快办理?”接线员经查询后告知,承办法官目前在市区办案,无法及时办理解除保全。王女士有点沮丧。
当晚八点半,王女士突然接到一个陌生的电话,来电的正是该案承办法官。法官告知王女士账户已经解冻,随时可以取钱急用。当得知承办法官从市区赶回后第一时间帮她解冻账户,王女士万分感动,“这通电话来的那么快那么及时,真的暖到心里去了!”
02 设置执行服务专窗,会见预约两不误
执行局在一楼设置了执行服务专窗,为当事人提供材料收转、执行咨询、接待预约、案件查询、信访登记等便民服务,当事人如果想面对面向执行法官反映线索或者沟通案情,可以到该窗口提出申请,窗口工作人员会第一时间联系执行法官来会见当事人。如遇上执行法官外出办案,当事人也可以在窗口预约会见。
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执行服务专窗的意外收获
2021年5月17日,周先生来到执行服务专窗,他向工作人员反映,“我是一起追索劳动报酬案件的申请执行人,现下没钱请律师,心里没有底,我能见见执行法官吗?”专窗工作人员查询后告知,承办法官因故外出,可以稍等片刻。
周先生决定在此等候,他向工作人员简单询问了执行基本流程以及执行文书撰写的基本格式等。等待间隙,他翻阅着专窗旁放置的诉讼指南。
待承办法官归来,周先生与法官沟通了近一小时,详细了解了案件进度与后期安排,他这颗悬着的心这才落了下来。周先生表示:“我是一个本本分分的农民工,真怕赢了官司拿不到钱,法官的一席话让我踏实了不少,这趟来,我还学到了不少法律知识呢。”
执行热线与执行服务专窗的设立,致力于破解“执行法官难找”的问题,有助于畅通当事人与执行法官的沟通渠道,为有效化解执行难提供保障。下一步,上海金山法院将牢记司法为民初心,把“我为群众办实事”贯穿始终,积极探索便民利民措施。
资料:上海金山法院
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“任阿姨,咱们的电梯啥时候能用啊?”“小任,电梯加装进展到哪儿了?”
作为亭林镇寺平新村79号楼加装电梯工作的发起人之一,任坚勤遇到邻居时,常常会听到这些充满期待的询问。
任坚勤今年52岁,和爱人小孩居住在三楼,平常拎着重物上下楼有点吃力,且该楼栋共5层,10户居民中,老年人占了70%,“5楼住着80多岁的老夫妇,每次看到他们上下楼要用手撑着楼梯,走到一半就气喘吁吁的样子,很心酸。如果有电梯,大家就没有这种烦恼了”。
经过慎重考虑,任坚勤和几位志同道合的邻居决定加装电梯,并挨家挨户上门征询业主意见。一年半的时间里,她们多次上门劝说保持中立的低楼层居民,最终得到了邻居的首肯,加装电梯项目顺利开始动工。
如今,看着已经基本成型的电梯房,任坚勤回应着邻居的疑问,“按照目前的进度,再过几个月,咱们都能用上电梯了”。
与此同时,吕巷镇阳光美郡13号楼的加装电梯项目也在紧锣密鼓地开展中。业主姚道德今年68岁,是该楼栋4楼的住户,从小区建设完成后就居住在这,已经整整9年了。患有坐骨神经痛的他,因为楼层较高,基本不下楼,成了“悬空老人”,“今年3月份的时候,有业主提出要加装电梯,我立刻就同意了”。
阳光美郡13号楼共6层,有12户居民,其中有老人、孕妇,因此加装电梯工作的推进非常顺利,仅召开了几次会议,就集体通过了各项加梯事项。今年8月,13号楼的加装电梯项目如期开工,预计今年年底交付使用,困扰居民多年的上下楼难问题也将由此得到妥善解决。
像寺平新村、阳光美郡这样,通过业主自身统一意愿的案例还有许多。但也有一部分居民仍有所顾虑,导致加装电梯进展缓慢。“既有多层住宅加梯愿望较为迫切的人群,以老年人、残疾人、退休工人居多,这部分人经济状况较为困难。虽然政府有定额补贴电梯加装项目,但他们在承担加梯个人部分的费用方面仍存在困难。”区房管局住宅建设发展中心工作人员刘贤说。
为了顺利推进我区加装电梯这项“民心”工程,切实解决居民的实际困难,区房管局与区红十字会设立了2022年度金山区既有多层住宅加装电梯困难家庭帮困项目,自此,小区加装电梯又多了一条补助通道。
该项目专门用于补助加装电梯小区中的特困群众,为特困群体解难,为金山区既有多层住宅加梯助力。“项目主要针对2022年1月到12月期间,既有多层住宅加装电梯竣工交付使用并且已完成资金结算审价的楼栋内的低保、低收入家庭进行补助,承担这类特困群众需支付加装电梯费用的30%到40%,最高不超过2.5万元到3.5万元。”刘贤表示,符合申请条件的困难家庭可以向所在区域居委会提出申请。
除了帮困项目,我区还有提取公积金余额的政策,即加装电梯项目正式施工后,已先行支付建设资金的业主,可以按顺序申请提取业主本人及配偶、本人直系血亲住房公积金账户的存储余额,用于加装电梯中个人支付的建设资金。“提取申请人应当符合在本市无住房公积金贷款、无委托提取住房公积金归还住房贷款、无其他生效中的提取业务的条件。”刘贤表示。
不仅如此,随着上海市加装电梯的政策支持日趋完善,在区规划、建设、市场、财政、市政配套等单位和部门积极配合下,区房管局尽一切可能缩短内部审批流程时间:需要管线单位开通绿色通道,尽量优化管线设计以合理减轻业主资金压力,缩短迁移时间;需要代建单位科学合理安排工期,在申报加梯安全性论证的同时开展管线迁移等前期工作,统筹优化施工人员、机械设备、材料等安排,使项目建设过程不间断;需要各街镇(高新区)调动“三驾马车”加梯热情,协调解决加梯困扰。区房管局应业主所需、项目所急,尽力统筹协调指导督促做好推进工作,努力使加装电梯项目审批更简、监管更强、服务更优。
从“民生”到“民心”,每一处细节都蕴藏着温度。从2016年至今,金山区大力推进加装电梯工作。截至目前,已累计竣工23台加梯,分别位于朱泾镇、枫泾镇、亭林镇、漕泾镇、山阳镇、金山卫镇;已签约未竣工加梯共有77台,其中2022年签约35台,77台中22台处于施工阶段,预计年底全部竣工,其余44台正处于公示、房检、地勘等前期阶段。未来,将有更多小区居民享受到更为安全、便捷、舒心、美好的居住生活环境。
2022-11-29 10:49
来源:i金山
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