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逾期贷款催收技巧(贷款逾期催收)

贷款知识 55开始 原创

如何有效的催收货款,下面是55开始给大家的分享,一起来看看。

逾期贷款催收技巧

业务员既要将产品成功销售出去,还要保证货款如期回收,现将如何有效催收货款,加速货款回笼的催收技巧探讨如下: 一、开门见山言原则 。 业务员往往有这样一种心理:如果把付款方式开门见山地提出来,客户会认为条件太苛刻而不予合作,从而影响到下一步业务往来。其实这种担心大可不必:事先说明显示了真诚合作的原则,减少了业务合作过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。 二、言出必行,履行合约 。 业务员因顾及情面,对客户延期付款的要求做出一时的让步,而导致货款多催收无果的现象屡见不鲜,所以应坚持原则,执行公司的相关规定,讲好货款结算模式,然后坚决履行!不给客户留下话柄和反悔的空间!给客户养成一个可感知的结款习惯!让客户形成“该公司货款不可拖欠”的印象,这样货款回收自然就水到渠成了。 三、不卑不亢、 柔中带刚诉衷肠 。 大部分业务员以为到客户处催收货款是求别人办事,所以在与客户交涉过程中低三下四,缺乏底气,让客户感觉很“老实好欺负”,从而刁难或拒绝付款。业务员应该在整个催收货款过程中,理直气壮义正言辞的向客户说明来意!并表明按照协议,今天的货款必须结算!但是在表明态度坚决的同时要做到有礼有节!避免给客户留下不好的印象或把柄。 四、明察暗访,知己知彼 。 有时候客户会找各种理由拒绝履行付款协议,遇到这种情况业务员要明察秋毫,多掌握与搜集该客户的一切信息。 在平常业务交往中多了解客户的人品信誉、产品库存、公司效益、人员变动 等异常情况,同时与该客户的相关职工建立私人感情!让他成为自己的内线!将公司的异常情况即时告知自己!让自己真正了解客户动态!做到知己知彼。 五、灵活多变,明催暗讨细周旋 。 业务员在结款时机、场合、对象的把握上,应针对不同的拒付借口、不同的客户采取灵活多变的策略。 要充分把控好向客户催收货款时的时间和场合!否则会给客户带来负面影响!就给以后的催收带来困难。同时催收货款时应选准关键人,向做不了主的人催收货款只能徒劳无益!甚至会打草惊蛇,使结果适得其反。 六 、巧妙施压,催收货款 。 在结款时业务员除了按照借款协议进行催收,必要时还要巧妙给客户施压,从而达到客户按时 付款的目的。 1、根据客户的资金实力,将订单需求化整为零,多批次,少品种的给客户供货。 2、终止相关的销售激励政策,对付款不即时的客户根据账期长短不同而制定相应的产品价格。 3、直接和客户说明白前款不结,后货不送。 七 、时刻关注欠款客户的发展动向,防止呆死帐的发生 。 业务员时刻关注欠款客户的异常情况,如人事调整、机构变革、经营转向、场地拆迁,甚至倒闭、破产的预兆信息等,防患于未然,杜绝呆死帐发生。 总之,如何有效预防欠款和有效催收货款!是每个业务员必须掌握的基本技能之一。

贷款逾期催收

今天早上八点多还在床上玩手机的我接到客户电话,说句实在话我是非常不喜欢客户在节假日联系我的,但是这个电话却是我期盼已久的!

客户A于18年9月在我行申请抵押贷款100万元,客户是做餐饮行业的,因为有特色所以发展不错,年收入稳定,偿还贷款本息没有问题,可是因为今年的疫情影响,中间有五个月没有开工,本来可以在四月份开始的,结果郑州中原区出了一个去意大利看球的逗逼,在座的郑州人应该都知道。今年贷款9月份到期,虽说做了多手准备,不幸的是贷款还是逾期了…

高额的罚息和即将面临的法律诉讼让客户一度很绝望、因为他名下的信用卡和车贷同样有部分已经处于逾期的边缘。行里的规矩是贷款逾期一个月以内必须起诉,可是这个客户如果起诉的话,贷款本金收回来是没有问题,关键是客户就彻底凉了!那段时间每天都打电话和客户沟通,开导他,帮助他解决问题。

一方面是对我的处罚(罚钱和问责),虽然是尽职免责,可是心里过意不去,认为出现不良贷款就是自己做的不到位;另一方面是我决定暂不起诉他带来的压力,因为如果最后贷款因为没有按时起诉造成抵押物损失,那我真的是付不起这个责任!

我一直相信事情总会有最合理的解决办法,而起诉拍卖并不是最佳的!因为客户现在经营逐渐改善,已经恢复到以往同期水平,如果贷款能够继续用,那么是可以逐步化解风险的。还好功夫不负有心人,再尝试了多种途径没有解决之后,终于找到了一个大家都能接受的解决方案,通过大约半个月的运作,今天早上算是圆满的画上了句号。压在心里的石头算是落地了…

可是我认为事情并没有就这么结束,所以约了客户十一点见个面,我准备给他做一些金融服务的规划,比方说信用卡怎么还,小贷和车贷怎么还,怎么在需要的时候融资等等…概括地说就是给他做一个财务计划,让他尽量小的概率产生财务风险,这样才能安心的经营,早日彻底摆脱困境。

我只是农商行所有客户经理中的一员,每一个客户经理都会在自己力所能及的范围内为客户负责,为客户排忧解难,我们做的工作不仅仅是为了赚取利差给单位创造效益,我们更应该服务好客户,给客户创造更多的财富,最后达到双赢的结果,否则是不会走的长远的。

任何工作任何时候都可能会遇到困难,有些大、有些小!不论困难大小,我们都应该坦然面对,不能自暴自弃,不能掩耳盗铃,用心、尽力的去解决问题,终会有好的结果,这句话是我给客户说的,也同样适合自己!亦送给各位朋友。

全程手机码字,有点累了…起床洗漱然后去见客户

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