农发行巩义市支行：开展客户回访 提升服务水平，下面是中原融媒给大家的分享，一起来看看。
贷款银行电话回访内容
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 徐乙锐
为进一步践行以客户为中心的服务理念，不断改进和提升客户服务水平，近日，农发行巩义市支行深入企业，开展客户服务质量回访活动，征求企业客户对该行金融服务的意见建议。
回访人员通过与企业负责人座谈、实地查看企业等方式，了解该行贷款支持企业的经营情况，倾听客户对该行开门红期间信贷服务质效、廉洁从业和工作作风等方面的意见，并征求客户对农发行服务质量、办事效率及工作改进等方面的建议。
该行同时对网银客户进行体验回访，在回访过程中，大部分客户表示使用农发行网银的安全性很高，也十分便捷，并表示网银包含的功能能够满足企业的日常业务往来需求，对网银使用体验表示满意。此外，则有3家客户提出一些网银功能优化的需求，比如适当延长网银对账日期等，使本来就比较便捷的服务更加人性化。
通过此次活动，农发行巩义市支行不仅防范了信贷风险，而且强化了风险约束，实现了规范经营，还收到了客户提出的多项合理化建议，有效帮助该行改进提高金融服务质量，同时还加深了银行和客户之间的联系沟通，增进了双方的理解与支持，促进了银行与社会的共同发展。下一步，该行将进一步加大员工培训力度，不断提升金融服务质效，将客户回访作为一项常规工作来开展，用心服务好每一位客户。
银行会把征信内容给贷款人看吗
随着社会信用体系的建设，人们日常生活的衣食住行都牵扯到了信用，最直观的表现就是征信报告。现在通过银行借款、小贷公司借款等都需要出具个人或者企业的征信报告，目的当是查看你以往的信用表现情况及现在的负债情况。以此来判断个人或者公司的诚信及经营情况。当然现在征信查询也只是银行了解你个人情况的一种最常用方式。下面介绍银行借款前都会用到的几种常用调查手段：
1、中国裁判文书网
中国裁判文书网首页
这是2016年10月1日，最高人民法院根据《最高人民法院关于人民法院在互联网公布裁判文书的规定》要求，除法律规定的特殊情形外（主要是涉密、涉外），对发生效力的判决书、裁定书、决定书等公布在互联网的一个渠道。在上面只要输入名称，就能查询到该客户下所有涉及的诉讼记录，包括刑事责任和民事责任等，酒驾涉诉也会公布的哦。通过网站，银行能很清楚知晓，你本人或公司在外面的任何诉讼，能做到知根知底。
2、最高人民法院被执行人信息查询
被执行人信息查询
该网站就是查询是否是被执行人。被执行人是指在法定的上诉期满后，或终审判决作出后，拒不履行法院判决或仲裁裁决的当事人，在进入执行程序时，都能成为被执行人。只要输入姓名、身份证号码、验证码即可查询出结果，一般人都是“没有找到相关结果”，如果查询有结果，那么就代表着有很大麻烦了，银行也不可能贷款给你了。
3、全国法院失信被执行人名单信息公布与查询
失信被执行人信息查询
该网站就是查询是否是失信被执行人。失信被执行人是指执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务，人民法院将其纳入失信被执行人名单，依法对其进行信用惩戒，俗称“老赖”。这个查询有结果，那说明飞机商务舱、旅游、度假、小孩上私立的贵族学校都没指望了。
4、天眼查或企查查手机APP
企查查界面
这两个都是第三方商业调查软件，软件的数据源自于工商登记信息，这是国家公开的公司登记信息，信息很全面包括股东名称、股权结构、变更登记及涉及的法律诉讼、开庭公告、立案信息等等。如果你是VIP会员，那么关联公司的股东信息及一系列变更记录，你都能随手查到。
银行贷款是一定要做外部信息调查的。很多年以前，个人或者公司贷款，银行工作人员只能现场实地走访公司的经营地，然后看个大概，顶多再翻翻账本（实际没啥用），但现在随着信息公开化以及社会信用体系的不断完善，银行客户经理只要在家就能随手查你。欠钱不还，你还能变出啥花样。
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