银行案件防控心得体会，下面是哇哈哈AD钙奶给大家的分享，一起来看看。
违规贷款心得体会
张茹萌
通过近期进一步对案防事件的学习，让我充分认识到了侥幸心理、贪婪带来的沉重代价，同时，也为我们所有银行工作人员敲响了警钟。不管你是银行基层职员，或是高管领导，一旦违反制度和纪律，带给你的将是无情而严厉的惩罚。制度面前，人人平等。通过此次的学习，我结合自己的工作实际，总结出了以下几点心得体会。
一、加强业务知识学习、提升合规操作意识
“没有规矩不成方圆”，身为基层一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强业务风险的防控，是我们客户经理最为实际的工作任务。作为客户经理，我深知风险防控的重要性，因为客户经理经手的一般是贷款业务，一笔贷款的正常发放与回收，牵涉到了全行的利益与绩效。因此，在日常工作中，我们始终坚持要做一个“有心人”，做到虚心学习业务，用心锻炼技能，热心对待客户，严格把控风险。
提升合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来的产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。
二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
银行号称三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一笔业务的材料，监督业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度，坚持至始至终地按规章办事。如此一来，我们的制度才能得以实施，我们的资金安全防范才有保障。
总的来说，作为高风险行业的银行从业人员，必须对法规制度怀有敬畏之心，严格执行。知道什么事情能够做、什么事情不能做。自觉抵御外界诱惑，坚守职业道德底线，以正确的方式、合法的途径实现人生的价值。
贷款营销心得体会
为深入贯彻落实省联社年度工作会议精神，全面践行省联社“13531”工作总要求，延安审计中心组织各行社开展“虎力全开”业务竞赛活动，并在“延安信合”微信公众号开设“虎力全开·营销能手”宣传专栏，刊发营销能手的先进经验，营造全员营销、全面营销的良好工作氛围。本期选取了电子银行业务条线的5名营销能手，供大家学习借鉴。
延长联社高雪莉
巾帼不让须眉 旗袍展现风华
高雪莉，延长联社西街分社副主任。她勤奋爱学、钻研业务、埋头苦干，以“狭路相逢勇者胜”的气势和“越是困难越向前”的劲头，在半年冲刺阶段不断挑战自我、超越自我，共计营销存款300余万元，贷款150余万元，拓展收单商户14户。热爱学习做“专家”。为了提高自身业务素质，为客户提供更优质的服务，她认真学习各类文件，研究吃透各项业务营销活动优惠政策，把每个活动内容、活动时间、注意事项、各档期存贷款利率都熟记于心，便于在营销过程中快速、准确地解读客户，提高客户服务体验感。多措并举当“能手”。在完成本职工作的同时，她还充分发挥她“自由人”的特质，充当起大堂经理、客户经理等角色，以存、贷、电子银行等一揽子产品逐户逐笔落实目标客户，开展立体式营销。以通讯录、朋友圈、客户圈为客群，在各个营销活动节点，通过电话问候、微信宣传、节日短信、入户拜访等方式，开展亲情营销、友情营销。抢抓机遇成“赢家”。她高效利用客户、朋友、家属等渠道，搜寻各类有效信息，组建客户服务微信群，抢抓资源。在群里，她及时推送优惠政策，认真解读各项优惠活动内容，不厌其烦解答客户疑问，只要客户需要，不管多晚她都会第一时间赶到客户身边，解决问题。通过嘴勤、脚勤、手勤和专业的素养、热情的服务，赢得了客户信任，仅用5天时间拓展收单商户7户。
黄陵联社 王 茹
未雨绸缪“早”行动 强化服务“优”当先
王茹，黄陵联社店头信用社综合柜员。自“虎力全开”竞赛活动开展以来，她积极响应联社争做便民服务标兵的号召，紧盯各项目标任务，通过贴心的服务得到客户的认可。柜台后面，她是专业解说人员，在快速、高效地办理业务的同时，耐心解答客户各种疑问，还会细心地询问客户电子银行相关业务的开通情况和使用感受；厅堂之上，她又是前线救火队员，时刻想客户所想，急客户所急，能立即解决的即刻就办，不能即时解决的建立电子银行重点客户台账，以便后期走访维护，以细致的行动为每一位客户提供贴心服务。大街小巷，她又化身维修工人，穿梭于各个商户之间，积极营销回访，为客户解决操作问题和机具故障，以实际行动践行陕西信合做服务县域经济“四心银行”的初心。她始终坚持的三上门原则，即陌生客户至少上门拜访三次、新增客户至少上门解惑三次、存量客户至少上门回访三次，让她在电子银行业务营销中表现突出，共计营销收单商户30户，场景建设3户，开办手机银行96户，开通手机号码支付18户，办理ETC3户，完成第三方绑卡任务66户。
黄龙联社 张 颖
外拓营销添动力 内优服务暖客心
张颖，黄龙联社城郊分社副主任。无论什么时候看见她总是一副灿烂的笑脸，有客户来办理业务总是热情上前，耐心指引。从业十余载，她在工作中甘于奉献、敢于担当，用初心滋养着为客户服务的种子。在“虎力全开”竞赛活动当中，她以舍我其谁的勇气、背水一战的决心，瞄准市场、主动出击，她坚信成功永远属于那些爱拼搏的人。在得知黄龙县成立第二小学的消息后，她多次奔赴学校洽谈业务，积极营销“智慧餐厅”。为了让学校师生及家长顺利接受新生事物，她主动放弃个人休息时间，逐户联系学生家长为他们讲解“智慧餐厅”的贴心和便捷，协助师生绑定签约，并教会他们手机银行充值餐费的使用方法。还在就餐时段全程现场指导应用，及时处理疑难问题。她细致耐心的服务得到了广大师生与家长的一致好评。经过一个多月的不懈努力，黄龙县第二小学“智慧餐厅”成功上线运行，这也是黄龙联社成功上线的第一家“智慧餐厅”，每日服务师生近800名，实现了银行、学校和餐饮公司三方共赢。
志丹联社 任鹏飞
上门营销显成效 不懈坚持出成绩
任鹏飞，志丹联社旦八信用社电子银行专管员。面对农业银行和邮政储蓄银行两大竞争对手，他发挥“不屈不挠”的精神，在不断与商户打交道的过程中，探索出了一套自己特有的营销方式。做贴心朋友拓展收单商户。刚开始拓展聚合支付业务时，由于客户习惯于微信支付，不愿意接受新生事物，给整个营销推广工作带来了诸多阻力，为了尽快打开局面，他经常深入市场调研了解，吃了很多闭门羹，后来经过不断反思，他决定先与商户店主成为朋友，通过与商户拉家常、谈经营、谋发展，让客户先肯定他这个人，再进行有效营销，整个旦八镇90%以上的商户都被他一一收入囊中，成为陕西信合聚合支付用户。做忠实客户提升商户粘性。旦八镇怪味面皮在他的数次营销之下，客户才同意办理了收款二维码，但总是他行和信合的收款码同用，导致商户的活跃度和贡献度一直上不去，为了提升存量客户的粘性，他隔三差五就到店里吃面皮，去了也只吃饭、聊天，不谈业务，久而久之，商户主动扔掉了他行二维码牌，一心一意只用信合码牌，业务量稳步提升。在二季度“虎力全开”竞赛活动中，旦八信用社净增收单和场景商户15户，商户活跃度90.65%，贡献度88%，用实际行动践行了电子银行专管员的责任和担当。
延川联社 李连红
信任就是责任 细节决定成败
李连红，延川联社土岗信用社会计主管。作为扎根“三农”的新时代农信人，他深感践行数字普惠金融服务责任之重大，主动担负起电子银行业务营销推广重任。信心比黄金更重要。作为一名柜台服务人员，他坚信只要对自己有信心、对产品有信心，才能在面对客户时，以清晰的思路，充分展示产品功能、特性、优点，那就已经成功了一半。方向对了，就不怕路远。作为一名会计主管，他还要担负起带领小团队的职责，给自己、给组员制定力所能及的奋斗目标，通过制定周详的工作计划、充分调配人员、合理安排时间，再加上良好的团队协作，促使土岗信用社的电子银行业务走上从量到质的良性发展轨道。信任就是责任。作为营销人员，他深知细节决定成败，服务体现价值，所以不管哪位客户，不论什么时间，只要客户需要，他都会在最短时间为客户解决疑难问题，让客户体会到信合的热忱服务，不辜负每一位客户的信任。经过不懈努力，在“虎力全开”竞赛活动期间，他带领团队共替换场景商户9户，收单商户67户，开通手机银行258户，大大提升了本社的数字银行渗透率和商户活跃度，为电子银行业务持续发展奠定了良好基础。
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