女子停机5年欠费近8千，霸王条款还是未守合约？，下面是人民日报给大家的分享，一起来看看。
电信欠费影响贷款
近日一则关于手机欠费的消息上了微博热搜。湖北一女子发现名下电信合约机停机5年后仍欠费，而且欠费近8千元。
此事一经报道即引发热议，到底是电信公司霸王条款还是用户不守合约，双方各执一词，目前并无定论。
三天前，湖北襄阳电信用户黄女士在办理电信手机号时偶然发现，其名下已经有一个号，而且还欠费7700元。
黄女士向媒体反映称，5年前（2014年）曾在中国电信办理过电信的宽带业务，当时获赠了一张电话卡和一部手机。
手机用了一段时间后，但发现信号不好就不用了，但现在却发现手机号并没有自动销号，而且一直在扣费。
交锋
为何一个停机5年的手机号竟然能欠费近8千，中国电信湖北襄阳航空路营业厅值班经理张欣解释称，在办理入网时黄女士参加的是合约机活动，协议是2年，但实际上几个月就不用了，也没有办理任何手续，从而导致欠费，剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。
对于营业厅给出的解释，黄女士明显不认可。她称“5年内我从来没有用过，手机也是停机，凭什么收我费用呢”。
中国电信襄阳分公司办公室主任进一步解释称，黄女士是2014年4月5日办理的189元套餐，当时拿走了一个1895元的手机，用了三个月就送给朋友了。
他强调，黄女士所拿手机是合约机，没有履行合约，当然要计费，而且手机没有销号，2年合约内不交费就一直计费，就有滞纳金，这些都是系统自动记账的。“律师也说过，签订了合同就按照合同来”。
黄女士对营业厅所提滞纳金问题也提出了质疑，她认为电信并没有就其欠费给出任何提醒，就只管计费。
而电信方面解释称，当时办此业务时，黄女士只留下了办理的手机号，手机停机后就无法与其取得联系。
至于如何解决此事，目前双方仍未达成一致，湖北襄阳航空路营业厅表示，“不说别的，起码要把手机钱付给我们。”
争论
中国新闻周刊注意到，双方争论的问题主要有两点：一是手机欠费后是否可以继续扣费；二是什么时候自动销号。
为了得到更为权威的解释，记者以客户的名义向中国移动客服、中国电信客服了解情况。
中国移动北京地区客服告诉中国新闻周刊，销号一般有两种方式，即主动到营业厅注销或欠费停机三个月后自动注销。
中国电信北京客服称，一般欠费停机三个月的都会自动销号，但如果是合约机则合约未到期不能销号。不管消费者用还是不用，都是自动扣费。
至于扣费到何时结束，中国电信北京客服称，直到扣到合约期满。
对于这件事不同人多有不同观点。
一位名为“木寸木子羊羽”的微博网友称，“电信办合约机，你交套餐费，机子就是免费领走的，不交套餐钱，机子又拿走，等于偷，没啥好说的。”
一位名为“陆小鹿的颖子”的微博网友则称，“也有手机店用合约机诈骗顾客，我就被骗了7000多块钱”。
一位名为“大-jiang”的微博网友称，“电信确实是坑，但是你自己办的合约机，有协议你不终止人家当然收你钱，哪有天上掉馅饼的好事”。
那么合约手机未销号产生高昂欠费到底算不算霸王条款，国浩律师（南京）事务所杨春赣律师日前在接受媒体采访时并没有给出明确的回答。
杨律师指消费者收到的欠费通知中所称的“滞纳金”相当于违约金，在和客户签协议时，通讯运营商有提示客户注意的义务，否则，这种单方面加重客户义务的条款，是无效的。
北京市兰台律师事务所武嘉律师认为，具体就此案例，黄女士已经是违约在先，应当承担相应的责任。
至于滞纳金是否合理、要交多少，这要看当时双方所签协议是否有相关规定。根据国内合同法相关规定，滞纳金是有一定限额的。
具体到此案例，武嘉律师认为，滞纳金必须要在合理的限额内，不能与给对方造成的损失相差太大。
危害
中国新闻周刊注意到，在上文所述黄女士与湖北襄阳电信方面厅沟通时，中国电信襄阳分公司办公室主任曾称，“她（黄女士）为什么着急了呢，因为诚信系统给她预警了”。
中国电信、中国移动客服此前也曾对媒体表示，“合约卡在合约期间，不能办理销户。如没有缴清欠费，证件号码会被列入黑名单，以致无法办理手机业务及产生相应的滞纳金”。
杨律师也提醒称，手机号停用，长时间欠费是很不明智的，除了可能引来不必要的司法诉讼以外，还可能导致个人信用上产生污点，更可能被银行纳入信用体系的“黑名单”，今后客户办理贷款、信用卡等可能会有麻烦。
武嘉律师也认为，黄女士办理了合约机且获得了手机，但仅用几个月即停机，也不去销号也不解除合约，这的确有占便宜的嫌疑。如果手机号不用，还是应该及时销号，以免给自己的信用带来负面影响。
(来源:中国新闻周刊微信公号)
电信欠费多少上征信
李金磊/中国新闻网
1月19日起，随着二代征信系统上线，你可以查询到新版个人征信报告了。
小伙伴们关心，听说水电费缴费信息会纳入新版信用报告，共同还款信息也会纳入，假离婚买房会受到打击？这是真的吗？
央行征信中心网站截图。本文图片均为 中新网 图
今起可查询二代征信报告
1月17日，央行征信中心启动二代征信系统切换上线工作。自2020年1月19日起，征信中心面向社会公众和金融机构提供二代格式信用报告查询服务。
别小看此次征信系统的升级，将会影响超过10亿人。据介绍，截至2019年底，征信系统收录10.2亿自然人、2834.1万户企业和其他组织的信息，规模已位居世界前列。
2019年，个人和企业征信系统累计查询量分别为24亿次和1.1亿次，日均查询量分别为657万次和29.6万次。
二代征信报告有哪些变化？
与一代征信系统提供的信用报告相比，二代征信系统提供的信用报告主要是丰富了基本信息和信贷信息内容，改进了信息展示形式，提升了信息更新效率。
具体有这些变化——
1、显示“共同借款”信息
央行征信中心有关负责人对媒体表示，“共同借款”是指一笔贷款由两个或两个以上借款人共同承担连带偿还责任的借款，征信中心在二代格式信用报告中设计展示“共同借款”信息，是为了更为全面反映企业和个人状况。
民众在自动取款机上取钱。
很多人认为，此举意味着离婚买房不再享受首套房贷认定资格，假离婚买房的行为将受到打击。这是真的吗？
央行征信中心有关负责人解释，如后续借款主体发生变更，征信系统将按照金融机构报送的信息，及时更新信息，客观记录实际情况。例如，如果发生后续共同借款协议解除，金融机构向征信系统报送更新信息后，不再承担还款责任借款人的信用报告中将不再展示这笔贷款信息。
不过，今天你还不能立即查询到共同借款的具体信息。因为，据介绍，1月19日上线的二代格式信用报告中尚未展示个人“共同借款”信息，待下一步金融机构开始采用二代格式报送数据后，这类信息才开始展示。
2、显示5年还款记录
央行征信中心有关负责人此前表示，新版个人信用报告设计展示“5年还款记录”(包括还款状态、逾期金额)，现行个人信用报告也展示了5年的还款记录，只是展示方式略有差异。
个人信用报告展示“5年还款记录”是为了更好地展示信息主体的信用状况，帮助公众积累信用财富，促进获得融资。
3、尚未采集水电费缴费信息
对于大家关心的水电费缴费信息是否纳入的问题，上述负责人介绍，目前二代征信系统尚未采集个人水费、电费缴费信息，仅在二代格式信用报告中设计预留了展示格式。但二代征信系统将继承展示一代征信系统中已采集的个人电信正常缴费和欠费信息。
也就是说，如果你去查询新版个人征信报告，可能会发现报告中预留了个人水费、电费缴费信息的展示格式，但里面并没有具体信息展示。
据介绍，在实际采集时，征信中心将与相关数据源单位协商，并将严格落实《征信业管理条例》第十三条“采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经本人同意不得采集”规定，在数据源单位取得信息主体授权同意后才报送数据。同时，征信中心将严把数据质量关，只有在确保数据质量和安全的情况下，才会切实将数据采集入库并对外提供查询。
4、还有哪些新增内容？
据媒体报道，二代格式信用报告还新增了相关数据项格式，个人增加 “循环贷款”、“信用卡大额专项分期”、“授信协议信息”等信息；企业增加“循环透支”、“企业为个人提供担保”、“逾期总额、本金和月数等逾期指标”等信息。
还有部分数据是新增展示，个人信息增加展示“个人为企业提供担保”、“就业状况”、“国籍”、“联系电话”等；企业信息增加展示“上级机构”、“企业规模”、“所属行业”等。
银行工作人员正在清点货币。
如何进行查询？
鉴于二代格式信用报告进一步丰富了个人和企业的信用信息，信息更新效率提高，更为全面、及时地反映了个人和企业的信用状况，央行征信中心建议个人和企业及时关注自身信用状况变化，切勿过度负债，按时足额还款，维护良好信用记录。
个人可以通过央行征信中心官方网站、全国各地人民银行分支机构设立的查询点，及部分金融机构网点、部分地区政务大厅进行柜台或自助查询机查询。
个人通过互联网查询自身信用报告免费，通过柜台查询自身信用报告，每年前2次免费，自第3次起每次收费10元。
央行征信中心建议一年查询两次，一方面，能发现本人信用信息是否存在问题；另一方面，在发现错误信息后能够及时纠正。
需要注意的是，短期内查询次数太频繁并不好。因为每次查询会被记录并在报告里显示，如果个人在申请贷款前短期内过于频繁查询，会使金融机构认为该个体存在信用风险，可能谨慎放贷。
本期编辑 邢潭
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