“被洗脑了!”宁波女子先后充值2万多元!这事很多人都碰到过,下面是环球网给大家的分享,一起来看看。
个人贷款合同变更
来源:宁波晚报
市民王女士(化名)在一家养生馆陆续充值了2万多元用于身体保养,之后感觉效果不佳,后悔当初冲动消费,要求退款。但几个月过去了,事情也没能解决,王女士只得向12315消费者热线投诉。
充值近25000元接受各种理疗和按摩服务
王女士告诉记者,她住在海曙恒一广场附近,平时会带孩子去那里逛街休闲。“那里有一家名为‘御颜堂’的养身机构,之前路过时,工作人员很热情地向我介绍各种服务。”王女士坦言,当初她也去洗过脚,做过身体按摩。
不过,随着去的次数多了,店里工作人员开始不停地向王女士推销各种养身项目。“按照他们的说法,我的身体问题不少,很多医院也无法治愈,只有通过长期调理才可以得到缓解和改善。”王女士说,后来她就“被洗脑”了,在那里先后充值了近25000元,接受各种理疗和按摩服务。
但做了一段时间,王女士发现自己的身体并没有像当初店员说的有很大改善。而且,由于各种原因,从2022年下半年之后,她就没有再去店里消费了,就想着把充值卡里剩下余额退回来。之前店里退了她3000元,但今年4月,她再去店里时发现已经换了一批工作人员。
“他们一会说钱不在宁波,已经汇到总部;一会又说换了老板,很多事情他们也不清楚,一直拖着不给处理。”王女士告诉记者,这家门店更换店长非常频繁,不到两年时间已更换了4位店长,导致沟通困难。
消费者:“想通过自己的经历告诉大家……”
6月2日,记者来到店里了解情况。前台工作人员表示自己是新来的,对之前的事情并不了解,当天店长也不在,要求记者留下电话,之后会有人进行沟通。
当天,店长杨女士通过电话和记者取得联系,她告诉记者,这个店已经换了老板,自己也是刚来的,不少情况需要再去核实。“我们确实也给顾客做了服务,要求全部退钱不太可能,我们会尽快和总部取得联系,按照相关规定给王女士给予相应的退款或者服务。”杨店长在电话里说。
过了一天,王女士告诉记者,经过和门店协商,对方已答应向杭州总部申请尽快退款。“因为我这个充值是分阶段进行的,后面充值的费用,按照已经做过的次数做一个折算,扣掉已经做过的次数,综合算下来,他们可以退给我16000元。”对于这个结果,王女士表示接受。
“我也想通过自己的经历告诉大家,充值之前一定要考虑仔细,不要一时冲动,遇到问题要通过合理渠道投诉和反映,更好地维护自己的合法权益。”她也非常感谢媒体的介入,让她能更快速地解决问题。
此份《顾客须知》属于典型的“不公平格式条款”
记者采访中发现,御颜堂在门店张贴了《顾客须知》,其中在退卡流程中写明:扣除卡项佣金30%。最后还注明“如果客户刻意无理取闹造成我店损失,一律由客户承担后果”。王女士也告诉记者,当初她付钱的时候,并没有这个所谓的《顾客须知》,不知道什么时候贴上去的。
宁波市消保委公益律师魏柴惟一表示:所谓“霸王条款”,其实并不是一个法律术语,准确来说应该叫“不公平格式条款”。
按照《民法典》《消费者权益保护法》相关规定,此种《顾客须知》属于典型的格式条款,经营者不能利用格式条款作出任何排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,且须就其中与消费者有重大利害关系的内容向消费者充分履行提示、说明义务。
这份《顾客须知》仅以店堂告示的形式张贴,没有证据表明经营者已经妥善、充分地向消费者进行了提示说明。另外,其中部分条款排除、限制了消费者的合同变更、解除权等法定权利,且在免除了经营者自身违约或侵权责任的同时,还加重了消费者正常情况下可能需要承担的违约责任。因此,此份《顾客须知》属于典型的不公平格式条款,消费者可直接主张其内容无效。
来源 宁波晚报 记者 毛雷君
通讯员 陶颖
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在生活中,我们会遇到一些紧急情况,急需资金周转,这就需要向银行贷款,为了避免后续发生纠纷,下面催天下小编给大家分享下,个人在与银行签订贷款合同时有哪些注意事项!
个人与银行签订贷款合同并非只存在借款人能否还款的风险,银行方面也会出现一些错误,甚至导致借款人最后贷不了款,从而导致后续的一些麻烦问题。因此,借款人在与银行签订贷款合同时应当审查一下贷款合同的内容及相关事项。
个人在与银行签订贷款合同时的注意事项:
1、核实贷款银行的商业信息
个人在与银行签订贷款合同前应仔细核实贷款银行的商业信息,该贷款银行是否具有按照约定贷款的能力及信誉?其贷款发放情况具体如何?如果一家银行经常出现贷款逾期到账的情况,那么无疑对借款人的后续准备起了冲突。
2、核实贷款合同内容是否有误
贷款合同中一般都会涉及到贷款金额、贷款期限、贷款利率及还款方式等信息,个人在与银行签订贷款合同时应仔细核实这些信息是否有误。银行工作人员在工作时将这些信息打错的也不是不可能。个人应仔细校对这些重要信息,校对无误后再签字。
3、签订合同后可留存一份
为了方便后续的查看以及其他用处,个人在与银行签订贷款合同时可以索要一份合同进行留存。双方签订贷款合同后,合同的效力及于合同双方。
发放贷款时的注意事项:
1、贷款是否按时发放
一些银行在贷款时并不能按照贷款合同上面的约定履行,贷款发放时有可能会延期,一些准备用贷款买房子的借款人可能就因此导致后续的购房合同的违约。遇到无法按时发放贷款的银行应及时去处理解决并追究对方的违约责任。
2、贷款是否足额发放
这里贷款不足额发放存在两种情况。
① 流动资金不足,可分期到账的贷款
贷款发放时,银行称流动资金不足,无法足额发放贷款,因此想先发放一部分,后期尽快到账。这种很明显是银行发放出现违约,无法按照贷款合同过来履行。
② 实际发放的贷款为扣除利息后的贷款
银行发放贷款时,贷款到账后为贷款金额扣除利息后的实际金额,对于这种情况,我国是不允许的。届时个人在还贷款时应按实际到账的贷款数额在返本付息。
催天下
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