贷款收取会员费（网上贷款为什么要付会员费）

调查 | 一填信息反被强制扣款闪易花的会员费有多坑，下面是北京商报给大家的分享，一起来看看。

贷款收取会员费

会员费，对业内来说并不陌生，但要警惕的是，如今有不少所谓的网贷App，以贷款为由，通过收取会员费的名义向借款者实施强制扣费。近日，多位消费者向北京商报记者反映，在App“闪易花”上贷款，输入个人资料、银行卡、验证码等信息后，却在本人不知情的情况下，被强制扣款295元的会员费。值得警惕的是，当部分消费者向平台提出退款，却被平台提出需再次申请6个推荐平台，而这些平台包括“秒享分期”“77秒借”“小花借”“乐享分期”等，操作套路与“闪易花”如出一辙……

“点击贷款是套路，要求退钱还有套路！”在多位受害者感叹的同时，也引发业内思考：究竟是什么助长了这些嗜血App的蔓延？为何会有如此多受害者上当受骗？这些涉嫌诈骗的非法活动后续又该如何治理整顿？

一填信息反被强制扣款

“本来是想借钱，谁知道反被坑。”5月11日，来自安徽的消费者刘强（化名）告诉北京商报记者，近两日在安卓手机浏览器的推荐下，下载了名为“闪易花”的贷款App，打开后页面显示有90000元的借款额度，本来满怀期待填写资料借款，但让他没想到的是，却在平台指引下一步步掉入“陷阱”。

“一输入手机验证码就被扣钱，我一下就蒙了。”据刘强所述，他在“闪易花”平台相继填写并上传了身份信息、住址、银行卡等资料，并进行了手机号验证绑定等操作，但不曾想到，一输入验证信息后，银行卡就传来了被扣款295元的提示，事后联系电话客服退款，却一直处于无人接听的状态。

无独有偶，跟刘强一样被强制扣款的还有来自河南的李明（化名），5月12日，李明告诉北京商报记者，因为手头紧，便在手机应用市场搜到了名为“借钱花”的App，打开App点击查看额度后，又被推荐下载了“闪易花”。

“我看闪易花有额度，还挺高的，于是我就操作了。”李明说道，期间他同样进行了银行卡绑定操作，但在没有任何提示的前提下，被强制扣走了295元的所谓会员费。

值得一提的是，被扣取会员费后，李明同样无法进行下一步贷款操作，他点击平台的“立即提现”后，并未有贷款下发，而是出现了一整列类似的所谓贷款平台。“后来，我好不容易联系上客服，但对方竟然让我继续下载App，需要另外6个不同平台，并提交下款失败的截图才能退款，这样一个又一个App下载，不就成了死循环了吗？”李明向北京商报记者说道，他已经意识到了这是个诈骗平台。

不过，让李明心生疑惑的是，“为何连密码都没有输入，仅填写验证码就被强制扣款？其中是否存在什么漏洞？”

对此，北京商报记者采访了银行客服人员，后者回应称，银行的验证措施主要是验证码，用户只要输入银行卡账号，再输入验证码，就相当于授权操作，一旦验证就可以绑定平台，而后平台只要发起扣款，银行也无法干预，也没有办法拦截。该银行人员称，用户若担心银行卡后续风险，建议挂失冻结，一旦发现受骗，可采取报警处理。

北京市中闻律师事务所律师李亚在接受北京商报记者采访时说道，未经提示强制扣取用户会员费，涉嫌侵犯会员作为消费者的知情权和公平交易权。倘若此网贷App既无放贷资质也无放贷意图，扣除用户的会员费本身就是以非法占有为目的，也涉嫌构成诈骗等刑事犯罪。

“客户申请贷款，平台强制扣除会员费是不合理的，违反了监管关于降低信贷融资手续费的规定。另外平台套取了个人资料、银行卡、验证码等信息，又不给用户提供服务，却有意获取用户信息用于其他目的的风险，此举涉嫌诈骗。” 苏宁金融研究院金融科技研究中心主任孙扬指出，如果使用一些支付平台服务，确实可以将银行卡号关联到快捷支付，然后通过快捷支付、免密支付等进行强制扣款。

环环推荐助推诈骗蔓延

此外，北京商报记者从多位消费者及银行方面进一步了解到，在此次扣款中，联动优势为此次支付收单机构。5月11日，北京商报记者向联动优势求证，后者官方回应称，“闪易花为我公司新增商户，其为用户提供权益类产品服务，入网手续齐全，我司为其提供快捷支付产品，即：持卡人需自己在商户App完成输入绑定银行卡；支付环节需要用户主动输入‘验证码’才能完成支付交易，不存在用户所说的不知情”。

“经由持牌支付机构强制扣款，表明持牌机构对商户的风控具有漏洞。” 消费金融专家苏筱芮告诉北京商报记者，早在2019年，公安部就已经表示，“对给套路贷犯罪团伙提供技术支持、征信服务、资金转移通道的风控公司和第三方支付公司，坚决予以打掉，严肃处理”，在苏筱芮看来，第三方支付机构需要加大商户准入管理，加强对风险商户的日常巡查，不断完善风险防控机制。

5月12日，北京商报记者注意到，在黑猫投诉平台，关于闪易花强制扣款的投诉仍在不断增加。对此，北京商报记者多次拨打“闪易花”平台电话客服，已被提醒“无此业务号码”；不过，当日下午，记者收到了自称“闪易花工作人员”和联动优势客服人员的电话。其中，“闪易花”称可以通过支付宝转账的方式给用户退费；联动优势客服人员则称，目前闪易花和该公司仍为合作状态，具体退费事项将进一步联系“闪易花”核实处理。

对此，联动优势官方进一步回应称，“该商户确认已关停。公司一贯重视风控合规，所有商户必须符合监管要求准入标准才给与进件。该商户入网时资料齐全，未发现存在套路贷情况。同时，公司定期会对商户进行巡检和培训，要求商户确保消费者合法权益，对于不能及时保证消费者合法权益的商户，一旦发现，公司会主动关停。如若涉及风险交易，公司也会积极配合司法机关调查取证”。

值得一提的是，北京商报记者在黑猫投诉等平台统计发现，类似“闪易花”这类以贷款为由的操作套路并不少见，除了“闪易花”，还有“捷优花”“来享花”“快享花”等App，同样以套路扣费的方式，强制收取用户会员费。

从黑猫投诉平台情况来看，类似问题已出现上千例，由此粗略计算，消费者被骗取所谓的会员费金额总约30万元。而在被强制扣费的群体中，不乏有未满18岁的未成年人。

与此同时，北京商报记者从多位用户提供的“闪易花”平台截图发现，目前“闪易花”仍在为多个类似的贷款App进行推荐导流，其中就包括“秒享分期”“77秒借”“甜橘分期”“呗易帮手”“小花借”“乐享分期”等。

“这些套路平台具有一些共性，一是无法通过正规应用商城上架，而是通过浏览器下载；二是在App内隐藏身份，难以准确识别其工商注册信息、办公地；三是经常采用诱导话术，如‘极速下款’等。”苏筱芮告诉北京商报记者，目前这类App仍在蔓延，背后一方面是因为这些平台作案方式隐蔽，难以通过应用市场监测与识别；另一方面这种形式的平台类似过去的“高炮马甲”，短期存在过后立马变脸，再想方设法蒙骗新一批受害者。

在李亚看来，这类套路App屡禁不止，其中一个原因是由于随着网络的普及，各种软件的下载变得越来越快捷，而不通过正规途径下载的软件，监管比较困难且具有滞后性，消费者尤需警惕。

如何防范此类非法诈骗

针对被骗者，业内人士均纷纷建议道，首先应当停止在该App的一切盲目操作，建议先保存好扣除款项的相关证据（包括截图、打印扣款记录或银行流水等），尝试与平台交涉；如无果可向涉及其中的持牌机构联系沟通；或及时向有关部门进行投诉，向公安机关报警。

截至5月13日，北京商报记者跟踪了解到，目前，已有部分“闪易花”受害者通过支付宝收到后者退费，但更多受害者仍在等待退款，其中一部分已经选择报警处理。

有地方民警告诉北京商报记者，目前，类似的诈骗案例层出不穷，骗子主要以“低门槛，快放贷”等为诱饵，以发放贷款的名义，向其收取会员费、保证金、服务费等，建议消费者办理贷款，要到正规银行或机构，不可轻信各种不明来路的贷款中介。

值得一提的是，这类以贷款为由的App乱象丛生，后续又该从哪些方面整顿治理？在李亚看来，对于贷款App的乱象，从监管上，应当严格审核这类App上线的资质，实时监控并清理散落各网络平台的非法贷款平台广告和下载链接，并加大惩治力度；从宣传上，应当加大防诈骗的宣传力度。

孙扬说道，“必须要从互联网平台、应用市场商店等方面进行整治，平台要配合金融监管部门，严格筛选上线的App，对于没有资质的贷款App，必须坚决下线，并移送当地的监管部门和执法机关进一步跟进处理”。

苏筱芮则称，后续App整顿治理需要多管齐下，首先，应用市场监测仍需持续；其次，加大对违法违规代扣App的巡查与治理，此外还要强化持牌机构的责任，例如持牌支付机构；最后，对于批量生产贷款App马甲的系统服务商也需严惩不贷，为肃清贷款乱象奠定良好根基。

北京商报记者岳品瑜刘四红

网上贷款为什么要付会员费

“大额度、低利息、零抵押、零担保

手机闪电放款

只需要提供身份信息就能拿到贷款”

这样的网络贷款广告

想必让急需用钱的人心动无比

但这往往是骗局的开始

1月31日中午12点左右，集士港派出所反诈专班辅警周璐收到一则来自辖区群众王先生的咨询信息，“您看，我这种情况是遭遇诈骗了吗？”

原来王先生急需用钱，当天偶然间浏览到某网贷APP手续简单、利息低，十分动心，下载并完成注册后，该软件客服却称因银行卡账号输入错误，借款无法正常到账。随后发来一份“红头文件”，要求王先生必须马上缴纳一笔1.5万元的保证金，否则会“涉及诈骗、影响个人征信”。

看到“红头文件”后，王先生慌了神，情急之下向朋友借钱应急，正准备向骗子汇款之时，突然想到集士港派出所辅警周璐在之前开展面对面反诈宣传时留下的联系方式。于是，王先生将与“客服”的对话逐一截图发送给周璐求证。

▲ 骗子伪造的“红头文件”

了解情况后，周璐立即断定这是一起典型的网络贷款诈骗，告知王先生不要以任何形式向对方转账，立即停止一切网上操作。见面核实后，他向王先生耐心讲解了相关的冒充网贷客服类的诈骗手法和近期高发的诈骗案例，需提高警惕，帮其卸载了网贷APP，下载了“国家反诈中心”APP，并让其将在APP内绑定的银行卡余额1580元全部转出，成功劝阻16580元。